Việc chuyển đổi mã mạng được chia thành 3 giai đoạn. Giai đoạn 1 là thời gian quay số song song (áp dụng cả cách quay số cũ và mới), từ 0h ngày 15/9 đến hết ngày 14/11. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ hay mới thì cuộc gọi đều thành công.
Sau đó, từ 0h ngày 15/11/2018 đến hết ngày 30/6/2019, cuộc gọi theo mã mạng mới được tiến hành bình thường. Các cuộc gọi theo mã mạng cũ sẽ nhận được thông báo bằng tiếng Anh và tiếng Việt cho biết mã mạng đã thay đổi và hướng dẫn quay số theo mã mạng mới. Sau ngày 30/6/2019, thông báo này sẽ kết thúc, cuộc gọi sẽ chỉ thực hiện thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới. Theo thông tin Bộ TT&TT cung cấp cho báo chí, tất cả 10 chữ số của thuê bao di động 10 số vẫn được giữ nguyên không thay đổi. Ví dụ, muốn gọi tới số di động 10 số của VinaPhone là 0912345678 thì trước và sau khi đổi mã mạng vẫn quay số 0912345678, không có gì thay đổi.Ngoài ra, 7 chữ số cuối của thuê bao 11 số và thuê bao VSAT (mã để gọi giữa các trạm thông tin vệ tinh mặt đất) vẫn giữ nguyên, chỉ thay đổi mã mạng. Ví dụ, khi muốn gọi tới thuê bao 11 số của VinaPhone là 0123.4567890, sau khi thay đổi mã mạng, người dùng quay số 083.4567890, nghĩa là chỉ thay mã mạng cũ (123) bằng mã mạng mới (83) khi quay số.Theo báo cáo của các DN viễn thông, hiện có khoảng 60 triệu thuê bao 11 số và 700 thuê bao VSAT chịu sự tác động của kế hoạch này. Tuy nhiên, cơ quan này cho biết việc chuyển đổi mã mạng là cần thiết và đem lại lợi ích lâu dài. Để hạn chế các tác động đến DN và người sử dụng, Bộ TT&TTyêu cầu các DN viễn thông phát tờ rơi, cung cấp cho các đại lý, điểm cung cấp dịch vụ về việc chuyển đổi mã mạng, hỗ trợ phần mềm cập nhật danh bạ điện thoại. Trước cần thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng trong nước và cơ quan quản lý viễn thông các nước, Liên minh Viễn thông quốc tế trước thời điểm chuyển đổi khoảng 3,5 tháng.Bộ cũng nhấn mạnh sẽ cùng các DN viễn thông tiến hành quay số song song trong 60 ngày kể từ khi chuyển đổi; duy trì âm thống báo trong 7,5 tháng kể từ thời điểm kết thúc việc quay số song song. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ sẽ được nhận âm thống báo bằng cả 2 thứ tiếng Anh và tiếng Việt cho biết mã mạng đã thay đổi và hướng dẫn quay số theo mã mạng mới.Quyết định ban hành Kế hoạch chuyển đổi mã mạng của Bộ TT&TT sẽ có hiệu lực kể từ ngày 25/5/2018 và áp dụng đối với các DN viễn thông, các tổ chức, cá nhân có liên quan.
