Theo thông tin ban đầu, vào chiều 4/2, ông H (hàng xóm) phát hiện bà Đ nằm bất động trong nhà, trên cơ thể có nhiều vết thương, liền báo cho gia đình nạn nhân.
Nghe tin dữ, ông N.T.S (52 tuổi, trú tại TP Tây Ninh) vội chạy về thì thấy mẹ mình bị thương nặng ở vùng mặt. Khi ông S nâng mẹ dậy, bất ngờ một con chó vàng trong nhà lao tới tấn công, cắn vào tay ông.
Con chó tiếp tục chạy ra ngoài và cắn vào tay ông P.A.T (39 tuổi). Nhận thấy con chó có biểu hiện hung dữ và liên tục tấn công người, ông T cùng một số người dân xung quanh nhanh chóng truy đuổi và khống chế, sau đó đánh chết con chó.
Khoảng 20 phút sau, bà Đ không qua khỏi do vết thương quá nặng. Nhận được tin báo, Công an phường Ninh Sơn đã có mặt, phối hợp với các cơ quan chức năng phong tỏa hiện trường, tiến hành khám nghiệm và điều tra nguyên nhân vụ việc.