Công nghệ tiêu dùng: Đi kèm với sự tiện lợi là trách nghiệm xã hội của doanh nghiệp

Công nghệ blockchain thể hiện rõ sức mạnh và sự tiện lợi qua nhiều mặt của cuộc sống, có thể kể đến như kiểm soát hàng hoá, phân biệt hàng giả, hàng kém chất lượng. Tuy nhiên, trong những năm trở lại đây, khoảng hơn 90% các ứng dụng có tích hợp công nghệ blockchain đã chết, điều này do doanh nghiệp chưa thực sự giúp người dùng tiếp cận với nhu cầu của họ một cách dễ dàng nhất, bà Nicole Nguyen đưa ra lời khuyên.

Tiếp theo phần thảo luận về blockchain, chủ đề tiếp theo được chia sẻ là tính minh bạch và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng có sự góp mặt của nhiều lãnh đạo các doanh nghiệp nhằm chia sẻ góc nhìn của mình.

Theo bà Kaya Quin - Giám đốc điều hành của Lazada Việt Nam, người dùng đi tìm sự minh bạch ngày càng cao hơn đang là xu hướng hiện nay. Tại Lazada, chúng tôi cung cấp một môi trường mở như cho người dùng trực tiếp phản ánh chất lượng sản phẩm ngay trên trang mua bán, từ đó chúng tôi có thể hướng dẫn người dùng thoả mãn nhu cầu của mình một cách tốt hơn. Điều này không chỉ tạo ra sự thoải mái của người dùng mà còn định hướng họ vào các mục tiêu tốt hơn.

Về phần mình, ông Huy Nguyen - CEO DigiPencil cho rằng, áp lực minh bạch còn đến từ chính mạng xã hội. Qua mạng xã hội người dùng có thể tiếp cận cả thông tin tích cực lẫn tiêu cực, điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp. Do đó, mạng xã hội cũng có vai trò rất quan trọng đối với tính minh bạch của doanh nghiệp.

Nói về phát triển bền vững, ông Duc Ha Duong, người sáng lập Officience cho rằng chính sự minh bạch về sản phẩm sẽ giúp gia tăng giá trị của thương hiệu. Ví dụ, ông Duc thường xuyên sử dụng sản phầm giầy dép thân thiện với môi trường của một doanh nghiệp nước ngoài, điểm đặc biệt của doanh nghiệp này là họ không hề chi tiền cho marketing mà thay vào đó họ dùng kinh phí này đầu tư cải tiến chất lượng sản phẩm. Nhờ cách này họ đã tiếp cận được hàng triệu khách hàng trên toàn cầu.

Cùng quan điểm, ông Hoon-Sang Kim - Phó Chủ tịch Quỹ đầu tư GS SHOP cho rằng, chúng tôi tin tưởng vào nhận thức của con người, do đó chúng tôi tích cực đầu tư vào các sản phẩm thực phẩm phù hợp với xu hướng người dùng và phát triển bền vững, đó là chân lý mà chúng tôi luôn đi theo.

Nói về trách nhiệm xã hội, bà Kaya Quin chia sẻ, bản thân Lazada đều hướng tới trách nhiệm xã hội, ko chỉ tập trung ở doanh thu mà còn ở sự tiện lợi của người dùng. Đầu tư nhiều vào logitic nhằm phục vụ tốt hơn cho người dùng cũng như hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển. Hoặc kết nối với người dân nhằm phát triển sản phẩm của mình như những hộ trồng dừa ở Bến Tre. Đây chính là những hoạt động đầu tư có mang lại những hành động tích cực cho người dân.