Công tác xây dựng chính quyền, công tác cải cách hành chính, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, đấu tranh phòng chống tham nhũng, lãng phí được đẩy mạnh; chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được nâng cao.
Những năm qua, quận Bắc Từ Liêm kịp thời kiện toàn, củng cố tổ chức bộ máy chính quyền, đảm bảo thông suốt hoạt động của bộ máy ngay từ đầu nhiệm kỳ và ngay sau khi quận Bắc Từ Liêm đi vào hoạt động. Tiến hành kiện toàn đội ngũ cán bộ tại các phòng, ban chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc Quận và các phường; thành lập, sát nhập các đơn vị theo chỉ đạo của Thành phố. Công tác tuyển dụng, sử dụng (luân chuyển, điều động, bổ nhiệm) và đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức đảm bảo năng lực, trình độ chuyên môn và bản lĩnh chính trị, đáp ứng nhu cầu công tác được quận đặc biệt quan tâm. Tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn theo vị trí, chức danh đạt 100%.
Cải cách hành chính là khâu “đột phá” được Quận quan tâm chỉ đạo thực hiện đồng bộ và có nhiều chuyển biến tích cực. Tỷ lệ giải hồ sơ hành chính giải quyết đúng hạn và trước hạn luôn đạt trên 99%. UBND Quận và UBND các phường không có phản ánh, kiến nghị không hài lòng về việc tiếp nhận, giải quyết TTHC. Quận luôn đảm bảo an toàn an ninh thông tin; thực hiện hiệu quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; đến nay, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến cấp Quận và phường đạt 100%, trong đó tỷ lệ hồ sơ công dân nộp tại nhà (đối với thủ tục hành chính cấp Quận) đạt trên 95% và đạt trên 90% đối với thủ tục hành chính cấp phường. Bên cạnh đó, UBND Quận là đơn vị đi đầu trong việc ký hợp tác thỏa thuận với Bưu điện Hà Nội về việc chuyển phát hồ sơ tại nhà cho công dân, góp phần hạn chế việc đi lại, tạo thuận lợi cho tổ chức và nhân dân.
Liên quan đến công tác giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo; phòng chống tham nhũng lãng phí, từ năm 2014 đến nay, tổng số đơn thư thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Quận là 6032 đơn (gồm 1846 đơn khiếu nại, 350 đơn tố cáo và 3836 đơn kiến nghị); UBND Quận đã chỉ đạo các cơ quan chức năng tập trung xem xét giải quyết xong 5597 đơn (gồm 1739 đơn khiếu nại, 334 đơn tố cáo và 3524 đơn đề nghị). Thực hiện nghiêm túc các kế hoạch thanh tra, kết luận giải quyết tố cáo, quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực thi hành; đã tổ chức 69 cuộc thanh tra tại 101 đơn vị trên địa bàn Quận, qua thanh tra đã kịp thời chỉ ra những điểm còn hạn chế, sai phạm, từ đó có biện pháp chấn chỉnh, khắc phục; chỉ đạo thực hiện xong 143 quyết định giải quyết khiếu nại, 71 kết luận giải quyết tố cáo do Thành phố và Quận ban hành. Qua công tác nắm tình hình và giải quyết đơn thư tố cáo từ năm 2014 đến nay, trên địa bàn quận Bắc Từ Liêm không phát hiện có vụ việc tham nhũng.
