Theo đó, Công ty CP Bến xe Hà Nội sẽ tập trung nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, chất lượng các dịch vụ trong toàn hệ thống bến bãi; nâng cao trình độ chuyên môn, làm tốt công tác giáo dục chính trị, đạo đức cho CBCNV. Đợt thi đua đầu tiên được phát động với nội dung chuẩn bị thật tốt nhằm phục vụ nhu cầu đi lại của Nhân dân trong dịp tết Nguyên đán Ất Mùi.