Đại diện hãng bột giặt Trung Quốc cho biết, họ kịch liệt phản đối và tẩy chay hành động phân biệt màu da và xin lỗi về việc đoạn quảng cáo gây tranh cãi này.
Trong đoạn clip quảng cáo cho nhãn hiệu bột giặt Qiaobi, một người đàn ông da đen huýt sáo và nháy mắt với một cô gái Trung Quốc trẻ tuổi. Cô gái này đã gọi người đàn ông tới, đặt một gói bột giặt vào miệng, rồi ấn đầu anh ta vào máy giặt.
Sau đó, cô gái ngồi trên nắp máy giặt, còn người đàn ông la hét bên trong. Ít phút sau, một người đàn ông châu Á từ trong máy giặt xuất hiện với bộ quần áo sạch sẽ, và cô gái tươi cười. Trong những ngày đầu tiên tung clip này, hãng sản xuất cho biết nhận được rất nhiều chỉ trích nhạy cảm từ các thị trường quốc tế. Tuy nhiên, đại diện công ty cũng đổ lỗi một phần cho truyền thông nước ngoài đã lan truyền clip này quá nhanh chóng. Đoạn quảng cáo này đã ngừng phát sóng do có quá nhiều tranh cãi nổi lên. Chỉ trong vài ngày qua, lượng người xem mẩu quảng cáo đã tăng lên hơn 6,5 triệu lượt trên Youtube.