Theo Tổng cục Hải quan, ngay khi xảy ra sự cố vào 6/8/2024, đơn vị này đã khẩn trương triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ nhằm khắc phục. Đến 08h35 phút ngày 07/8/2024 hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan đã được khôi phục và hoạt động trở lại từng bước ổn định.
Trước đó, để đảm bảo cho hoạt động thông quan được liên tục, thông suốt tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của Doanh nghiệp, Tổng cục Hải quan đã có công văn hỏa tốc số 3748/TCHQ-GSQL ngày 06/8/2024 chỉ đạo các Cục Hải quan tỉnh, thành phố triển khai thực hiện thủ tục hải quan thủ công, đồng thời tăng cường các biện pháp nghiệp vụ để phòng ngừa buôn lậu, gian lận thương mại và hỗ trợ Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan.
Từ thời điểm hệ thống gặp sự cố đến đầu giờ sáng ngày 07/8/2024 mọi thủ tục hải quan đều được cơ quan Hải quan giải quyết kịp thời và các Doanh nghiệp đã phối hợp, chia sẻ với cơ quan Hải quan.
“Trong thời gian này, doanh nghiệp có vướng mắc toàn ngành hải quan bố trí lực lượng để trực tiếp hỗ trợ Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan. Đến nay những vướng mắc cơ quan Hải quan nhận được đã tập trung nghiên cứu xử lý để hàng hóa của Doanh nghiệp được thông quan nhanh nhất”, Tổng cục Hải quan cho biết.
Ngay sau khi khắc phục sự cố, Tổng cục Hải quan đã có công văn số 3755/TCHQ-GSQL ngày 7/8/2024, yêu cầu Cục trưởng Cục hải quan các tỉnh, thành phố chỉ đạo chi cục hải quan trực thuộc dừng thực hiện các nội dung hướng dẫn tại công văn hướng dẫn tối 6/8, đồng thời, thực hiện cập nhật bổ sung thông tin hàng hóa qua khu vực giám sát trên hệ thống.
Tại khu vực cảng, kho bãi, địa điểm có kết nối hệ thống VASSCM, yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh cảng, kho, bãi, địa điểm kiểm tra đối chiếu thông tin hàng hóa đã đưa qua khu vực giám sát theo hướng dẫn tại công văn 3748/TCHQ-GSQL với thông tin hàng hóa đủ điều kiện qua khu vực giám sát do cơ quan hải quan truyền đến; nếu thông tin phù hợp thì cập nhật bổ sung thông tin hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu đưa vào (get in), đưa ra (get out) vào Hệ thống theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 52 Thông tư 38/2015/TT-BTC hoàn thành trong ngày 7/8/2024. Trường hợp không có thông tin thì thông báo ngay cho Chi cục Hải quan quản lý địa điểm lưu giữ để phối hợp kiểm tra, xác minh.
Chi cục Hải quan nơi quản lý cảng, kho, bãi, địa điểm kiểm tra, đối chiếu thông tin doanh nghiệp kinh doanh cảng, kho, bãi, địa điểm cập nhật với thông tin tờ khai hải quan bản giấy do người khai hải quan nộp cho cơ quan hải quan khi đưa hàng ra khỏi khu vực giám sát, thông tin tờ khai trên hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan.
Tại khu vực cửa khẩu, cảng, kho, bãi, địa điểm chưa kết nối hệ thống VASSCM, công chức hải quan giám sát kiểm tra, đối chiếu thông tin tờ khai hải quan bản giấy do người khai hải quan nộp cho cơ quan hải quan khi đưa hàng ra khỏi khu vực giám sát với thông tin tờ khai trên hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan. Trường hợp thông tin phù hợp thì cập nhật thông tin hàng qua khu vực giám sát vào hệ thống theo quy định tại Phần V Quy trình kèm Quyết định số 1966/QĐ-TCHQ hoàn thành trong ngày 7/8/2024.
Trường hợp phát hiện thông tin tờ khai hải quan bản giấy do người khai hải quan nộp cho cơ quan Hải quan khi đưa hàng ra khỏi khu vực giám sát không phù hợp với thông tin tờ khai trên hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan thì chuyển thông tin cho lực lượng kiểm soát để tiến hành điều tra, xác minh và xử lý theo quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan yêu cầu các đơn vị tổng hợp, thống kê danh sách các lô hàng xuất khẩu đã đưa vào khu vực giám sát hải quan để xếp hàng lên phương tiện vận tải xuất cảnh và các lô hàng nhập khẩu đã đưa ra khỏi khu vực giám sát hải quan.
