Tuesday, 10:04 04/03/2014

Điện lực Đống Đa nỗ lực nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

Phóng viên

Kinhtedothi - Công ty Điện lực Đống Đa vừa đã tổ chức hội thảo đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn quận Đống Đa.

Trên cơ sở kết quả tổng hợp điều tra, khảo sát công tác này của đơn vị tư vấn là Công ty CP Tư vấn quản lý OCD, ông Mã Hoài Nam – Bí thư Đảng bộ, Giám đốc Công ty Điện lực Đống Đa nhận định: Để làm hài lòng khách hàng, việc nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh thân thiện, minh bạch hoá các thủ tục và thái độ giao tiếp tốt, cầu thị đáp ứng yêu cầu của khách hàng là yếu tố quyết định. Hơn 370 cán bộ công nhân viên trong Công ty đã dành thời gian để trao đổi, thảo luận về công tác giao tiếp với khách hàng tại các bộ phận: Bảo vệ, thu ngân viên, công nhân điều độ… để hiểu hơn những khó khăn, tâm tư, nguyện vọng từng cá nhân, từ đó đưa ra huớng giải quyết phù hợp.

Chia sẻ

Theo dõi kinh tế đô thị trên

Đọc nhiều

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

Rất hay
Thích
Giải trí
Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Phú Thọ: khẳng định vai trò nòng cốt của phụ nữ trong phát triển kinh tế xã hội

18 Dec, 03:39 PM

Kinhtedothi - Ngày 18/12, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) tỉnh Phú Thọ tổ chức Đại hội đại biểu Phụ nữ tỉnh lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030. Đại hội có sự tham gia của 248 đại biểu tiêu biểu, đại diện cho hơn 1,6 triệu hội viên, phụ nữ trong toàn tỉnh, thể hiện trí tuệ, bản lĩnh và khát vọng cống hiến của phụ nữ các dân tộc trên địa bàn.

Phú Thọ: báo chí phát huy vai trò dẫn dắt, định hướng thông tin

18 Dec, 12:45 PM

Kinhtedothi - Sáng 18/12, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy Phú Thọ tổ chức hội nghị giao ban báo chí quý IV/2025 nhằm đánh giá kết quả công tác thông tin, tuyên truyền trong năm và định hướng nhiệm vụ thời gian tới.

Hải Phòng: bước chuyển mình quan trọng trong hội nhập quốc tế

18 Dec, 12:30 PM

Kinhtedothi - Ngày 18/12, Ban Chỉ đạo Hội nhập quốc tế thành phố Hải Phòng tổ chức hội nghị tổng kết công tác hội nhập quốc tế thành phố năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026.

Cử tri mong tiếp tục triển khai giải pháp mạnh để quản lý giao thông đô thị, xử lý ô nhiễm môi trường

18 Dec, 12:22 PM

Kinhtedothi-Cử tri 3 phường Hai Bà Trưng, Bạch Mai, Vĩnh Tuy kiến nghị TP Hà Nội có giải pháp mạnh giải quyết một số vấn đề dân sinh đang được cử tri, người dân rất quan tâm, nhất là trong các lĩnh vực quản lý trật tự đô thị, an toàn giao thông; quy hoạch giao thông; xử lý ô nhiễm môi trường…

Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Hà Nội chúc mừng Giáng sinh Giáo xứ Bằng Sở

17 Dec, 08:01 PM

Kinhtedothi-Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam TP Hà Nội biểu dương Giáo xứ Bằng Sở đã luôn đoàn kết, nêu cao tinh thần “phụng đạo, yêu nước” tích cực hưởng ứng các cuộc vận động, phong trào thi đua, đồng hành với chính quyền địa phương trong các hoạt động từ thiện nhân đạo, bảo vệ môi trường, xây dựng nông thôn mới sạch đẹp, văn minh.

Tin mới

VIDEO

Copylink thành công.