Đoàn Thanh niên xã Bát Tràng: tích cực hỗ trợ công tác chuyển đổi số
Kinhtedothi-Trong bối cảnh cả nước đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, Đoàn Thanh niên xã Bát tràng đã và đang thể hiện vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ thông qua những hoạt động thiết thực, mang lại lợi ích rõ rệt cho cộng đồng.
Đoàn Thanh niên xã Bát Tràng tích cực hỗ trợ người dân trong công tác chuyển đổi số.
Hỗ trợ giải quyết TTHC trực tuyến
Thực hiện Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số" do UBND xã phát động, Đoàn xã Bát Tràng đã cử 30 đoàn viên thanh niên thay nhau túc trực tại điểm phục vụ hành chính công của xã. Các bạn trẻ nhiệt tình hỗ trợ người dân trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sử dụng VNeID, kê khai và nộp hồ sơ. Đặc biệt, các bạn trẻ ưu tiên giúp đỡ những người cao tuổi, người khuyết tật và những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ.
Điểm phục vụ hành chính công xã Bát Tràng luôn có bóng dáng những thanh niên áo xanh túc trực hỗ trợ người dân.
Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Bát Tràng Nguyễn Hồng Quang cho biết: Do sắp xếp địa giới hành chính nên địa bàn xã Bát Tràng (mới) rộng hơn, nhiều người dân bỡ ngỡ với các thủ tục số. Vì vậy, để hỗ trợ người dân khi đến giao dịch tại Điểm phục vụ hành chính công xã, Đoàn Thanh niên xã đã bố trí mỗi ca trực 5 đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thao tác thực hiện lấy số thứ tự, hướng dẫn kê khai thủ tục hành chính (TTHC), tham gia vào bộ phận trả kết quả TTHC… Điều này không chỉ giúp người dân được giải quyết thủ tục nhanh chóng hơn mà còn tạo niềm vui khi thấy họ dần làm chủ được công nghệ.
Các đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân giải quyết TTHC online.
Cùng với việc hỗ trợ tại Điểm phục vụ hành chính công, Đoàn Thanh niên xã còn chỉ đạo đoàn viên cơ sở tham gia phong trào “Bình dân học vụ số” tại các thôn trên địa bàn. Tại đây, các đoàn viên tích cực hỗ trợ người dân sử dụng máy tính, điện thoại thông minh, mạng xã hội, hướng dẫn truy cập dịch vụ công trực tuyến, tránh lừa đảo số và nhận diện thông tin xấu, độc trên mạng.
Hoạt động này đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người dân. Ông Trần Văn Táo, thôn Thuận Tốn chia sẻ: “Tôi đã thử đăng nhập hệ thống trực tuyến nhiều lần để làm các thủ tục nhưng do không quen dùng điện thoại thông minh, nên các giao dịch của tôi đều chưa thực hiện được. Nay tham gia lớp “Bình dân học vụ số”, được các bạn trẻ hỗ trợ, hướng dẫn tận tình, tôi đã hoàn thành các thủ tục một cách nhanh chóng. Tôi nhận thấy việc thực hiện các TTHC trực tuyến vô cùng hữu dụng, giúp người dân giảm được thời gian đi lại, các thông tin đều được hiển thị chính xác, công khai giúp cho việc giao dịch trở lên thuận lợi”.
Người dân hài lòng khi đến thực hiện các TTHC tại Điểm phục vụ hành chính công xã Bát Tràng.
Chị Nguyễn Thị Thanh Nga, thôn Đào Xuyên vô cùng bất ngờ bởi chỉ vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh dưới sự hướng dẫn của các đoàn viên thanh niên xã, chị đã có thể đăng ký khai sinh, làm hộ khẩu online…
Giúp người dân tiếp cận với các nền tảng số
Không chỉ hỗ trợ, giúp đỡ người dân trong thực hiện các TTHC và lớp học “Bình dân học vụ số”, Đoàn thanh niên xã Bát Tràng còn ra mắt mô hình “khu dân cư thanh toán không dùng tiền mặt”. Theo đó, các đoàn viên thanh niên sẽ đến từng hộ gia đình, các hộ kinh doanh, buôn bán để tuyên truyền, vận động người dân đẩy mạnh hình thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng thiết bị di động thông minh thông qua tài khoản, QR code, giúp người dân trải nghiệm những hình thức thanh toán mới, nhanh chóng, hiện đại, dần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt.
Đoàn viên thanh niên xã Bát Tràng hỗ trợ người dân tại lớp "Bình dân học vụ số".
Để lan tỏa tinh thần chuyển đổi số, trong thời gian tới, Đoàn thanh niên xã Bát Tràng sẽ tiếp tục tuyên truyền, hỗ trợ phổ cập kiến thức, kỹ năng cơ bản về công nghệ thông tin; tổ chức các khóa học trực tiếp, trực tuyến về kỹ năng số; hướng dẫn người dân sử dụng máy tính, thiết bị thông minh, mạng xã hội; hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và tương tác với chính quyền qua nền tảng số.
Nhiều kiến thức bổ ích khi sử dụng không gian mạng được các đoàn viên thanh niên xã Bát Tràng phổ biến cho người dân.
Đặc biệt hướng dẫn người dân, hộ gia đình tham gia, nâng cao kỹ năng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử uy tín; hướng dẫn bảo mật thông tin, tránh bị lừa đảo trực tuyến, nhận diện và phòng ngừa thông tin xấu, độc trên không gian số… góp phần tham gia xây dựng chính phủ số, xã hội số, kinh tế số, công dân số, qua đó khẳng định vai trò đi đầu, sáng tạo của thanh niên trong kỷ nguyên số của đất nước.
