Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV
Logo
Đăng ký mua gói ấn phẩm|Đăng nhập

Doanh thu Samsung hàng năm đạt 216,7 tỷ USD

Kinhtedothi - Ngày 18/12, Samsung đã công bố việc đẩy mạnh đầu tư cho Dịch vụ chăm sóc khách hàng (DVCSKH) với mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ với sản phẩm công nghệ.
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Theo đó, Samsung đã xây dựng 115 trung tâm DVCSKH trên toàn quốc với 3 mảng chính: Dịch vụ Tổng đài miễn phí 24/7 có thể kết nối khách hàng với nhân viên dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Dịch vụ hỗ trợ từ xa - Remote Service - thông qua kết nối internet, nhân viên kỹ thuật có thể truy cập vào thiết bị của khách hàng (với sự đồng ý của khách hàng) để hỗ trợ cài đặt, sửa chữa sản phẩm tại nhà. Tỷ lệ điện thoại sửa chữa thành công dưới 60 phút của hãng đạt mức gần tuyệt đối. Dịch vụ này đã được áp dụng cho các thiết bị có kết nối internet như điện thoại thông minh, máy tính bảng và TV thông minh. Ngoài ra, Samsung đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, cải tiến các thiết bị ứng dụng công nghệ nhằm đem đến đẳng cấp mới cho DVCSKH của mình.

Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam. Tập đoàn hiện có 286.000 nhân viên làm việc tại 80 quốc gia trên toàn thế giới với doanh thu hàng năm đạt 216,7 tỷ USD.
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Gạch Thiên Vũ: khẳng định vị thế với sản phẩm gạch không nung chất lượng cao tại Lâm Đồng

Gạch Thiên Vũ: khẳng định vị thế với sản phẩm gạch không nung chất lượng cao tại Lâm Đồng

05 Jan, 11:42 PM

Kinhtedothi - Trong xu hướng phát triển vật liệu xây dựng xanh, thân thiện môi trường, gạch không nung đang dần trở thành lựa chọn ưu tiên tại nhiều địa phương. Tại khu vực Tây Nguyên, Công ty TNHH MTV SXTM Thiên Vũ, đặt tại Khu công nghiệp Tâm Thắng, xã Cư Jút, tỉnh Lâm Đồng, được đánh giá là một trong những đơn vị tiên phong, góp phần thúc đẩy sử dụng vật liệu mới trong xây dựng.

EVNSPC về đích vượt chỉ tiêu đầu tư xây dựng lưới điện năm 2025

EVNSPC về đích vượt chỉ tiêu đầu tư xây dựng lưới điện năm 2025

02 Jan, 04:44 PM

Kinhtedothi - Năm 2025, công tác đầu tư xây dựng hạ tầng lưới điện tại các tỉnh phía Nam tiếp tục đối mặt nhiều thách thức trong công tác giải phóng mặt bằng, thủ tục đầu tư phức tạp, tác động ngày càng khắc nghiệt của thời tiết cực đoan, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã chủ động đổi mới tư duy quản trị, linh hoạt trong điều hành, tổ chức thực hiện. Nhờ đó công tác đầu tư xây dựng lưới điện của EVNSPC đã hoàn thành xuất sắc, vượt chỉ tiêu trong năm 2025.

Chặng đường HANOISME 30 năm phát triển ghi dấu nổi bật năm 2025

Chặng đường HANOISME 30 năm phát triển ghi dấu nổi bật năm 2025

01 Jan, 10:17 PM

Kinhtedothi - Chặng đường 30 năm hình thành và phát triển, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP Hà Nội (HANOISME) luôn tiên phong khẳng định là cánh tay nối dài, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh, đảm bảo an sinh xã hội...

QueenLand Group được vinh danh Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025

QueenLand Group được vinh danh Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025

30 Dec, 04:40 PM

Kinhtedothi - Vừa qua, tại Hà Nội, Viet Research phối hợp cùng Báo Tài chính - Đầu tư tổ chức Lễ vinh danh Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2025. Sự kiện thường niên này ghi nhận các doanh nghiệp có môi trường làm việc nổi bật, chiến lược nhân sự bài bản và khả năng tạo dựng giá trị bền vững cho người lao động trong bối cảnh thị trường lao động đang tái cấu trúc mạnh mẽ.

Đột phá thể chế tạo động lực cho công nghiệp hóa chất nâng tầm vị thế

Đột phá thể chế tạo động lực cho công nghiệp hóa chất nâng tầm vị thế

30 Dec, 03:04 PM

Kinhtedothi - Nhiều cơ chế, chính sách đã được ban hành để tạo lập khung pháp lý toàn diện, đồng bộ cho việc quản lý hoạt động hóa chất và phát triển công nghiệp hóa chất. Dù vậy, quy mô và tốc độ phát triển của ngành hóa chất chưa tương xứng với vai trò và tiềm năng đòi hỏi có những giải pháp đồng bộ trong giai đoạn mới.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ