Đại hội thành phố Hà Nội
Logo
Đăng ký ấn phẩm|Đăng nhập

Doanh thu Samsung hàng năm đạt 216,7 tỷ USD

Kinhtedothi - Ngày 18/12, Samsung đã công bố việc đẩy mạnh đầu tư cho Dịch vụ chăm sóc khách hàng (DVCSKH) với mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ với sản phẩm công nghệ.
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Theo đó, Samsung đã xây dựng 115 trung tâm DVCSKH trên toàn quốc với 3 mảng chính: Dịch vụ Tổng đài miễn phí 24/7 có thể kết nối khách hàng với nhân viên dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Dịch vụ hỗ trợ từ xa - Remote Service - thông qua kết nối internet, nhân viên kỹ thuật có thể truy cập vào thiết bị của khách hàng (với sự đồng ý của khách hàng) để hỗ trợ cài đặt, sửa chữa sản phẩm tại nhà. Tỷ lệ điện thoại sửa chữa thành công dưới 60 phút của hãng đạt mức gần tuyệt đối. Dịch vụ này đã được áp dụng cho các thiết bị có kết nối internet như điện thoại thông minh, máy tính bảng và TV thông minh. Ngoài ra, Samsung đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, cải tiến các thiết bị ứng dụng công nghệ nhằm đem đến đẳng cấp mới cho DVCSKH của mình.

Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam. Tập đoàn hiện có 286.000 nhân viên làm việc tại 80 quốc gia trên toàn thế giới với doanh thu hàng năm đạt 216,7 tỷ USD.
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Doanh nghiệp các phường Bồ Đề, Việt Hưng, Long Biên san sẻ với người dân Thái Nguyên

Doanh nghiệp các phường Bồ Đề, Việt Hưng, Long Biên san sẻ với người dân Thái Nguyên

23 Oct, 09:09 PM

Kinhtedothi- Trong 2 ngày 22 - 23/10, đoàn thiện nguyện của Công ty Cổ phần Dịch vụ và Đầu tư Thương mại Thu Hà – thành viên Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP Hà Nội (HanoiSME) – đã tổ chức chuyến đi cứu trợ đồng bào bị ảnh hưởng nặng nề bởi bão số 10, 11 và đợt lũ lụt kéo dài tại tỉnh Thái Nguyên.

Chủ tịch HĐTV Tổng cty Điện lực miền Bắc Đỗ Nguyệt Ánh vinh dự nhận danh hiệu “Bông Hồng vàng Việt Nam 2025”

Chủ tịch HĐTV Tổng cty Điện lực miền Bắc Đỗ Nguyệt Ánh vinh dự nhận danh hiệu “Bông Hồng vàng Việt Nam 2025”

23 Oct, 07:45 PM

Kinhtedothi - Sáng ngày 22/10/2025, tại Lễ trao tặng danh hiệu “Nữ doanh nhân Việt Nam tiêu biểu - Bông Hồng Vàng năm 2025”, bà Đỗ Nguyệt Ánh - Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã vinh dự được vinh danh trong Top 10 nữ doanh nhân tiêu biểu toàn quốc.

Công nghệ trợ lực hộ kinh doanh xóa bỏ thuế khoán trong dòng chảy chuyển đổi số

Công nghệ trợ lực hộ kinh doanh xóa bỏ thuế khoán trong dòng chảy chuyển đổi số

23 Oct, 03:07 PM

Kinhtedothi - Xóa bỏ từ thuế khoán sang kê khai là bước chuyển quan trọng trong hành trình hiện đại hóa hướng tới công bằng, minh bạch và tạo điều kiện phát triển kinh tế tư nhân. Để chính sách thực sự đi vào cuộc sống, sự đồng hành của doanh nghiệp (DN) công nghệ, trong đó có MISA đang cụ thể hóa nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh...

Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng uy tín số 1 tại Hà Nội và TPHCM

Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng uy tín số 1 tại Hà Nội và TPHCM

22 Oct, 05:44 PM

Kinhtedothi - Là thương hiệu tiên phong với gần 30 năm kinh nghiệm tại Hà Nội và TPHCM, dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng cam kết giải quyết triệt để nỗi lo chuyển nhà với quy trình 6 bước chuyên nghiệp và chính sách bồi thường 100% giá trị tài sản nếu xảy ra tổn thất.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ