Mừng Đảng mừng Xuân 2026
Logo
Đăng ký mua gói ấn phẩm|Đăng nhập

Doanh thu Samsung hàng năm đạt 216,7 tỷ USD

Kinhtedothi - Ngày 18/12, Samsung đã công bố việc đẩy mạnh đầu tư cho Dịch vụ chăm sóc khách hàng (DVCSKH) với mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ với sản phẩm công nghệ.
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Theo đó, Samsung đã xây dựng 115 trung tâm DVCSKH trên toàn quốc với 3 mảng chính: Dịch vụ Tổng đài miễn phí 24/7 có thể kết nối khách hàng với nhân viên dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Dịch vụ hỗ trợ từ xa - Remote Service - thông qua kết nối internet, nhân viên kỹ thuật có thể truy cập vào thiết bị của khách hàng (với sự đồng ý của khách hàng) để hỗ trợ cài đặt, sửa chữa sản phẩm tại nhà. Tỷ lệ điện thoại sửa chữa thành công dưới 60 phút của hãng đạt mức gần tuyệt đối. Dịch vụ này đã được áp dụng cho các thiết bị có kết nối internet như điện thoại thông minh, máy tính bảng và TV thông minh. Ngoài ra, Samsung đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, cải tiến các thiết bị ứng dụng công nghệ nhằm đem đến đẳng cấp mới cho DVCSKH của mình.

Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam. Tập đoàn hiện có 286.000 nhân viên làm việc tại 80 quốc gia trên toàn thế giới với doanh thu hàng năm đạt 216,7 tỷ USD.
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Trí Nhã – Doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực vui chơi giải trí, hướng tới phát triển bền vững

Trí Nhã – Doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực vui chơi giải trí, hướng tới phát triển bền vững

09 Feb, 03:18 PM

Kinhtedothi - Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Trí Nhã là doanh nghiệp hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực đầu tư, thiết kế, sản xuất và triển khai các mô hình vui chơi giải trí hiện đại, hướng tới phục vụ cộng đồng, đặc biệt là trẻ em và gia đình tại các đô thị, khu dân cư, công viên và khu du lịch sinh thái.

Doanh thu hàng chục triệu đô, EMIN Group vững vàng trong Kỷ nguyên mới

Doanh thu hàng chục triệu đô, EMIN Group vững vàng trong Kỷ nguyên mới

08 Feb, 05:02 AM

Kinhtedothi - Tổng doanh thu 20 triệu USD, 2025 là một năm "Đại thành công" khi EMIN Group ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc 40% so với năm 2024. Kết quả này không chỉ phản ánh hiệu quả trong công tác điều hành tập trung đúng vào nhu cầu thực tế của thị trường và giá trị dài hạn, mà còn là minh chứng cho tinh thần đồng lòng của toàn thể đội ngũ, cùng sự tin tưởng và đồng hành gắn bó từ khách hàng và đối tác.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ