Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Cộng sản Việt Nam
Logo
Đăng ký mua gói ấn phẩm|Đăng nhập

Doanh thu Samsung hàng năm đạt 216,7 tỷ USD

Kinhtedothi - Ngày 18/12, Samsung đã công bố việc đẩy mạnh đầu tư cho Dịch vụ chăm sóc khách hàng (DVCSKH) với mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ với sản phẩm công nghệ.
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam (Ảnh do Samsung cung cấp)
Theo đó, Samsung đã xây dựng 115 trung tâm DVCSKH trên toàn quốc với 3 mảng chính: Dịch vụ Tổng đài miễn phí 24/7 có thể kết nối khách hàng với nhân viên dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Dịch vụ hỗ trợ từ xa - Remote Service - thông qua kết nối internet, nhân viên kỹ thuật có thể truy cập vào thiết bị của khách hàng (với sự đồng ý của khách hàng) để hỗ trợ cài đặt, sửa chữa sản phẩm tại nhà. Tỷ lệ điện thoại sửa chữa thành công dưới 60 phút của hãng đạt mức gần tuyệt đối. Dịch vụ này đã được áp dụng cho các thiết bị có kết nối internet như điện thoại thông minh, máy tính bảng và TV thông minh. Ngoài ra, Samsung đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, cải tiến các thiết bị ứng dụng công nghệ nhằm đem đến đẳng cấp mới cho DVCSKH của mình.

Samsung hiện đang dẫn đầu về mạng lưới Trung tâm chăm sóc khách hàng trong ngành hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam. Tập đoàn hiện có 286.000 nhân viên làm việc tại 80 quốc gia trên toàn thế giới với doanh thu hàng năm đạt 216,7 tỷ USD.
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Thủ tướng Vanuatu thăm quan doanh nghiệp giữ vai trò then chốt trong ngành nhôm Việt

Thủ tướng Vanuatu thăm quan doanh nghiệp giữ vai trò then chốt trong ngành nhôm Việt

27 Jan, 07:46 PM

Kinhtedothi - Tại Hà Nội, ngày 24/1/2026, Thủ tướng Cộng hòa Vanuatu – Ngài Jotham Napat cùng Đoàn Tổng Lãnh sự quán Vanuatu tại Việt Nam đã tới tham quan Nhà máy nhôm Grando. Chuyến thăm cho thấy sự quan tâm của lãnh đạo quốc tế đối với năng lực sản xuất và xuất khẩu của ngành nhôm Việt Nam, trong đó Grando được đánh giá là một trong những doanh nghiệp tiêu biểu, đại diện cho trình độ công nghệ, quy mô sản xuất và khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế trong bối cảnh hội nhập sâu rộng.

Doanh nghiệp vượt thách thức phát triển công nghiệp hỗ trợ

Doanh nghiệp vượt thách thức phát triển công nghiệp hỗ trợ

27 Jan, 06:52 PM

Kinhtedothi - Công nghiệp hỗ trợ (CNHT) không chỉ cung cấp nguyên liệu đầu vào cho nhiều ngành công nghiệp khác mà còn tạo ra giá trị gia tăng, nâng cao sức cạnh tranh của các sản phẩm công nghiệp chính. Dù còn nhiều thách thức, song CNHT sẽ đóng vai trò quan trọng đối với việc xây dựng nền kinh tế tự chủ với những giải pháp đồng bộ.

Từ DIFF Đà Nẵng tới đại nhạc hội pháo hoa Hà Nội: Những dấu ấn khẳng định vị thế “ông lớn pháo hoa” Sun Group

Từ DIFF Đà Nẵng tới đại nhạc hội pháo hoa Hà Nội: Những dấu ấn khẳng định vị thế “ông lớn pháo hoa” Sun Group

27 Jan, 04:28 PM

Kinhtedothi - Từ Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng, những show diễn đình đám tại Phú Quốc, Cát Bà đến đại nhạc hội pháo hoa “Dưới lá cờ vẻ vang của Đảng” vừa diễn ra tại Hà Nội, Sun Group đã tiến một bước rất dài trên hành trình khẳng định vị thế ông lớn pháo hoa tại Việt Nam. 

Insight Gen Z: Lan tỏa tinh thần yêu nước qua các sự kiện lớn

Insight Gen Z: Lan tỏa tinh thần yêu nước qua các sự kiện lớn

27 Jan, 12:16 PM

Kinhtedothi - Insight Gen Z là kênh truyền thông cộng đồng trực thuộc hệ thống Orange Agency & Biết Thế Network, sở hữu hàng triệu người theo dõi nhờ nội dung giải trí hài hước, gần gũi với giới trẻ. Kênh không ngừng lan tỏa tinh thần yêu nước qua cách kể chuyện đời thường, dễ tiếp cận tại các sự kiện lớn của dân tộc.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ