Đổi mới phương thức làm việc, nâng cao trách nhiệm thực thi

Đột phá trong tư duy, phương pháp 

Nhìn tại Hà Nội, với việc đổi mới trong phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của các cấp ủy, chính quyền được thể hiện rõ nhấn ở tinh thần quyết liệt, làm ngay, làm hiệu quả, làm đến cùng trong thực hiện các nhiệm vụ. Đồng thời, kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường; trách nhiệm thực thi nhiệm vụ với tinh thần 6 rõ “Rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền” được thúc đẩy. Đồng thời, công tác lãnh đạo chỉ đạo, quản lý điều hành với sự gương mẫu, đi đầu của Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP đã lan tỏa từ TP xuống cơ sở, tạo chuyển biến ngày càng rõ nét về tác phong, lề lối, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhất là cán bộ chủ chốt, người đứng đầu, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và DN, được T.Ư đánh giá cao, được dư luận xã hội và Nhân dân ghi nhận, tạo tiền đề quan trọng để Thủ đô bứt phá trong giai đoạn phát triển mới.

Hiện TP Hà Nội đang tiếp tục tạo bứt phá trong cải cách hành chính trên quan điểm “nhanh, thuận lợi, người dân phải phấn khởi”. Chính quyền kiến tạo được khẳng định bằng việc chuyển mạnh từ “quản lý” sang “phục vụ và kiến tạo phát triển”, lấy người dân và DN làm trung tâm, lấy chất lượng sống của Nhân dân và năng lực cạnh tranh của TP không chỉ là trong nước, mà phải là cạnh tranh quốc tế làm thước đo. Trong đó, TP tiếp tục tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, đặc biệt là tăng cường giải pháp để nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục trên môi trường điện tử; tích hợp, kết nối và chia sẻ dữ liệu dân cư... Từ ngày 1/1/2026, Hà Nội chính thức áp dụng phương án tái cấu trúc đối với 293 thủ tục hành chính thiết yếu có số lượng hồ sơ phát sinh lớn, tác động trực tiếp đến người dân và DN. Đây đều là những thủ tục gắn liền với các nhu cầu thiết yếu trong đời sống hằng ngày của người dân cũng như hoạt động sản xuất, kinh doanh. Không chỉ mang lại hiệu quả kinh tế, đợt cải cách này còn tạo ra những chuyển biến rõ nét ngay tại các quầy tiếp nhận và trả kết quả - nơi người dân và DN trực tiếp cảm nhận chất lượng phục vụ của chính quyền. Đặc biệt, quy trình thực hiện trên môi trường điện tử giúp người dân giám sát được trạng thái hồ sơ, hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp - vốn dễ phát sinh tình trạng “tham nhũng vặt”.

Trên thực tế cũng xuất hiện nhiều hơn những ý tưởng, giải pháp thiết thực để góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, như mô hình dịch vụ công lưu động, trực tiếp hỗ trợ người dân, DN thực hiện thủ tục hành chính. Việc đưa các xe dịch vụ công lưu động về tận thôn, xóm tiếp tục khẳng định quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, lấy người dân làm trung tâm trong giải quyết thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội. Qua đó, rút ngắn khoảng cách giữa những người thực thi công vụ với người dân, mang lại những thiện cảm cho người dân, thực sự đạt mục tiêu của thước đo sự hài lòng.

Tiếp tục tạo bứt phá

Năm 2026, việc tiếp tục đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức và phong cách Hồ Chí Minh được các đơn vị tại Hà Nội gắn với chủ đề công tác năm “Kỷ cương, Trách nhiệm, Đột phá, Sáng tạo, Hiệu quả, Bền vững”. Trong triển khai chuyên đề năm 2026, nhiều đơn vị đã đưa ra chủ đề “sửa đổi lối làm việc theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” gắn với thực hiện Kết luận số 226-KL/TW của Ban Bí thư về chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị. Từ đó, thúc đẩy việc tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo, phát huy vai trò người đứng đầu cấp ủy, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, thúc đẩy thực hiện các nhiệm vụ ngay từ đầu năm. Như lãnh đạo TP đã nhấn mạnh, các cấp, ngành của TP cần chuyển từ quản lý sang quản trị; từ thực hiện sang kiến tạo; bị động sang chủ động. Nói ít làm nhiều, làm hiệu quả đến cùng. Tất cả mọi việc làm đều vì lợi ích của TP, lợi ích của người dân. Toàn bộ hệ thống chính trị của TP với trách nhiệm của mình cần hiểu sâu, hành động đúng, làm đến cùng. Để những việc lớn, việc khó phải dám đương đầu, việc tồn tại phải xử lý dứt điểm, tránh lãng phí về nguồn lực xã hội và tuyệt đối không để chậm nhịp, không đùn đẩy, né tránh và phải dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm.

Trên tinh thần ấy, các cấp, ngành của TP đang bắt tay vào thực hiện nhiệm vụ năm 2026 và giai đoạn phát triển mới theo nguyên tắc “Rõ mục tiêu, rõ nhiệm vụ, rõ kết quả, rõ hiệu quả, rõ trách nhiệm”; đồng thời tiếp tục chuyển mạnh từ “làm nhiều việc” sang “làm ra kết quả”, từ “báo cáo” sang “đo lường”, từ “quy trình” sang “tổ chức thực thi đến cùng”. Từng cán bộ, đảng viên cũng đang xây dựng và thực hiện nghiêm túc kế hoạch tu dưỡng cá nhân năm 2026, gắn với chức trách, nhiệm vụ được giao, trong đó tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính; sâu sát cơ sở, địa bàn; nêu gương trong đạo đức, lối sống, tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm.

Thực tế cũng cho thấy, khi các cán bộ, đảng viên và người lao động tại cơ quan, đơn vị thể hiện nhận thức về học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách của Bác trong đổi mới nền hành chính bằng những việc làm thiết thực, hiệu quả; thực hiện tốt phương châm nêu gương “Nói đi đôi với làm”, sẽ tạo ra những bước đột phá trong đổi mới phương pháp tư duy, tác phong làm việc. Đặc biệt là sự nêu gương của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị sẽ tạo sức lan tỏa tác động sâu sắc tới tư tưởng, tình cảm của mỗi cán bộ, đảng viên, biến thành động cơ hành động của mỗi người, nâng cao trách nhiệm thực thi các nhiệm vụ đặt ra.