Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV
Logo
Đăng ký mua gói ấn phẩm|Đăng nhập

EVN NPC gửi hơn 21,9 triệu tin nhắn đến khách hàng sử dụng điện

Kinhtedothi - Trong 9 tháng năm 2014, các công ty điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đã gửi hơn 21,9 triệu tin nhắn SMS đến khách hàng sử dụng điện thông báo tiền điện, kế hoạch ngừng giảm cung cấp điện.
Ảnh minh họa.
Ảnh minh họa.
Đó là tổng số tin nhắn SMS các công ty điện lực trực thuộc EVN NPC đã gửi đến khách hàng sử dụng điện thông báo tiền điện, kế hoạch ngừng giảm cung cấp điện trong 9 tháng năm 2014, gấp 3,4 lần tổng số tin nhắn thực hiện trong cả năm 2013 (hơn 6,39 triệu tin nhắn).

Riêng tháng 9/2014, EVN NPC đã gửi hơn 3,85 triệu tin nhắn đến khách hàng sử dụng điện.

Đại diện Ban Kinh doanh EVN NPC cho biết, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, năm 2014, EVNNPC đã giao chỉ tiêu cụ thể, yêu cầu các công ty điện lực trực thuộc thu thập số điện thoại của khách hàng để kịp thời nhắn tin thông báo các dịch vụ của ngành Điện. Nhờ đó, số lượng tin nhắn trong 9 tháng năm 2014 có sự tăng vọt so với năm 2013.

Cũng trong 9 tháng năm 2014, EVNNPC đã triển khai áp dụng chính thức hóa đơn điện tử tại 6 công ty điện lực: Điện Biên, Lào Cai, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Bắc Ninh và Hưng Yên; tổ chức thành công Hội thi giao tiếp khách hàng giỏi năm 2014 cấp Tổng Công ty tại thành phố Hải Phòng.

Đặc biệt, EVN NPC cũng đã chuẩn bị hồ sơ, lựa chọn mẫu để thuê tư vấn đánh giá sự hài lòng khách hàng sử dụng điện năm 2014 cho các công ty điện lực.
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Đà Nẵng nâng cao chất lượng công tác tổ chức xây dựng Đảng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới

Đà Nẵng nâng cao chất lượng công tác tổ chức xây dựng Đảng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới

23 Dec, 04:39 PM

Kinhtedothi- Ngày 23/12, Ban Tổ chức Thành ủy Đà Nẵng tổ chức hội nghị tổng kết công tác tổ chức xây dựng Đảng năm 2025, triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2026. Hội nghị do ông Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Đình Vĩnh, Trưởng ban Tổ chức Thành ủy Đoàn Duy Tân và Phó Trưởng ban Thường trực Ban Tổ chức Thành ủy Nguyễn Đức Nam chủ trì.

HĐND tỉnh Hưng Yên quyết nghị nhiều nội dung quan trọng

HĐND tỉnh Hưng Yên quyết nghị nhiều nội dung quan trọng

23 Dec, 04:31 PM

Kinhtedothi - Sáng 23/12, HĐND tỉnh Hưng Yên khóa XVII, nhiệm kỳ 2021 - 2026 tổ chức kỳ họp thứ 35 để xem xét, thảo luận và quyết định nhiều nội dung quan trọng, cấp thiết liên quan đến công tác quản lý, điều hành và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ