Theo thông tin ban đầu, khoảng 7 giờ 55 phút sáng 14/3, chị H điều khiển xe máy BKS 81AX-008.90 lưu thông trên đường Phạm Văn Đồng theo hướng từ ngã tư Biển Hồ đi ngã ba Hoa Lư.
Khi đến ngã 3 đoạn giao giữa Phạm Văn Đồng và Nguyễn Thị Định đã bị xe ô tô khách giường nằm BKS 81B-019.98 của nhà xe Đức Đạt chạy tuyến Gia Lai-TP. Hồ Chí Minh lưu thông từ đường Nguyễn Thị Định ra Phạm Văn Đồng tông phải khiến chiếc xe máy bị văng đi khoảng 10m. Chiếc xe khách lúc này không có hành khách.

Chị H được đưa vào Bệnh viên Quân y 211 trong tình trạng bị đa chấn thương gồm: chấn thương sọ não, dập nội tạng, gãy dập chân phải, gãy xương sườn và rơi vào tình trạng hôn mê sâu, nguy kịch.
Ngay sau khi vụ tai nạn xảy ra, lực lượng Công an đã có mặt tại hiện trường để đảm bảo an toàn giao thông trên tuyến đường có lưu lượng xe qua lại lớn. Đồng thời các cơ quan chức năng đã thu thập chứng cứ liên quan để xác minh làm rõ.
Qua xác minh ban đầu, tài xế Lê Anh Tuấn của nhà xe Đức Đạt có giấy phép lái xe hạng E theo quy định. Tuy nhiên, đến chiều 14/3, Tuấn vẫn chưa làm việc với cơ quan chức năng nên chưa tiến hành đo nồng độ cồn và ma túy.
Hãng xe này cũng cho biết đang thẩm tra sự việc, làm rõ nguyên nhân và các biện pháp cần thiết để khắc phục.
Tuy được các y, bác sĩ tại Bệnh viện Quân y 211 tích cực cứu chữa xong các vết thương quá nặng, đến trưa 14/3 chị H đã tử vong.
Hiện cơ quan chức năng đang củng cố hồ sơ xử lý vụ việc theo đúng quy định của pháp luật.