Nhiều người dùng thông báo Google Drive hiện không thể tải hoặc xem file. Ngoài Gmail, nền tảng lưu trữ Google Drive cũng nhận 600 lượt báo lỗi. Phần đông người dùng gặp tình trạng không thể quét virus trước khi tải xuống, không thể xem tệp pdf trực tuyến.
Trên bản đồ báo lỗi, Nhật Bản, Malaysia, Việt Nam, một số khu vực của Mỹ và Australia ghi nhận nhiều người gặp sự cố nhất.
Chuyên trang báo lỗi Downdetector ghi nhận khoảng 9h sáng 13/3 có gần 3.000 người thông báo về việc họ không thể gửi mail bằng Gmail.
Trên trang tổng quan trạng thái của Google, công ty này cho biết Gmail và Google Drive bị "gián đoạn dịch vụ". "Chúng tôi đang thẩm định các báo cáo liên quan đến Gmail. Chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin mới nhất. Người dùng khi truy cập Gmail có thể sẽ được thông báo: Lỗi, độ trễ cao hoặc những trạng thái không mong muốn", Google phát đi thông báo về Gmail.
Một thông báo tương tự của Google về dịch vụ Google Drive cũng đã được phát đi. Người dùng có thể vào đường link: google.com/appstatus để theo dõi Gmail hay Google Drive đã hoạt động trở lại bình thường hay chưa.
Thống kê tới 10/2018, Gmail có 1,5 tỷ người dùng hoạt động, tức cứ năm người trên thế giới thì có một dùng thư điện tử của Google. Dịch vụ này ra đời từ 2004, cung cấp miễn phí địa chỉ email cho người dùng thông qua web, ứng dụng di động hoặc các chương trình thư điện tử khác.
Drive là dịch vụ lưu trữ và đồng bộ hóa tập tin hoạt động từ 2012, cho phép người dùng lưu trữ trực tuyến, chia sẻ tập tin và chỉnh sửa tài liệu. Google Drive được phát triển cùng với Docs, Sheets và Slides, một bộ phần mềm văn phòng online tương tự ứng dụng Word, Excel và PowerPoint của Microsoft.
Theo cập nhật mới nhất, tới gần 13 giờ (giờ Việt Nam), các sự cố trên đã được khắc phục và người dùng có thể sử dụng như bình thường.
