Đẩy mạnh công tác tuyên truyền
Thực hiện văn bản chỉ đạo của UBND TP Hà Nội ngày 10/5/2024 và hướng dẫn của Sở Thông tin Truyền thông, để triển khai phương thức thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt bằng quét mã QR code động khi thực hiện TTHC tại bộ phận một cửa theo quy định, quận Hà Đông đã chỉ đạo các đơn vị, địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp nắm được.
Quận đã phối hợp với Ngân hàng BIDV chi nhánh Hà Đông hướng dẫn quy trình thực hiện thanh toán phí, lệ phí bằng mã QR code động tại bộ phận Một cửa của quận và 17 phường. Cùng với đó, quận phối hợp với đơn vị triển khai tập huấn, hướng dẫn cho cán bộ, công chức, người lao động nắm được quy trình thanh toán phí không dùng tiền mặt sau khi thực hiện TTHC.
Nói về vấn đề này, ông Nguyễn Duy Mạnh, phó Chủ tịch UBND phường Phúc La, cho biết: “Thực hiện thu phí không dùng tiền mặt, thời gian qua, phường tăng cường công tác tuyên truyền tại bộ phận Một cửa và giao cho cán bộ ở bộ phận này hỗ trợ hướng dẫn người dân trong thời gian đầu chưa quen với thanh toán không dùng tiền mặt.
Phường Phúc La đã bố trí nhân lực, trang thiết bị đảm bảo người dân làm TTHC và thanh toán lệ phí qua mã quét QR code một cách nhanh chóng, thuận tiện. Trong quá trình triển khai, phường cũng gặp một số vướng mắc khi người cao tuổi đến làm thủ tục nhưng không biết thanh toán, hoặc không có điện thoại smartphone cán bộ Một cửa nhờ người dân cùng làm thanh toán giúp. Đến nay, 100% người dân đến phường giải quyết TTHC đều đã thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt”.
Trang bị đủ cơ sở vật chất
Để đảm bảo đúng tiến độ ngày 1/6 bộ phận Một cửa của quận và 17 phường phải thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, trước đó UBND quận Hà Đông đã ráo riết chỉ đạo Văn phòng UBND phối hợp với Công ty Cổ phần PayTech, Ngân hàng BIDV triển khai lắp đặt 34 thiết bị quét mã QR code tại bộ phận Một cửa của quận và 17 phường; cài đặt phần mềm hỗ trợ thanh toán kết nối với cổng Dịch vụ công của TP Hà Nội.
Ngày 31/5, quận Hà Đông đã cho chạy thử và ngày 1/6, quận đã đồng loạt triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại bộ phận Một cửa. Công ty Cổ phần PayTech hàng ngày gửi biên bản đối soát vào 12 giờ trưa của ngày tiếp theo và chuyển tiền phí, lệ phí vào 17 giờ ngày T+1.
Nói về vấn đề này, ông Nguyễn Trần Hiển, Phó Chánh văn phòng UBND quận Hà Đông, cho biết: “Thời gian qua, Văn phòng UBND quận đã tham mưu cho lãnh đạo quận Hà Đông chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn và các phường chuẩn bị cơ sở vật chất và con người để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt".
"Quận đã phối hợp với Ngân hàng BIDV và Công ty Cổ phần PayTech, Sở Thông tin Truyền thông để lắp đặt phần mềm hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt bằng mã quét QR code tại bộ phận 1 cửa của quận và phường. Đúng từ 1/6, bộ phận 1 cửa của quận và phường đã triển khai đưa vào hoạt động hệ thống không dùng tiền mặt theo đúng chỉ đạo của TP Hà Nội. Đến nay, việc thanh toán không dùng tiền mặt tại bộ phận 1 cửa đã đi vào hoạt động ổn định, tạo thuận lợi cho cán bộ và Nhân dân khi đến làm TTHC, thanh toán phí, lệ phí phát sinh. Cán bộ tại bộ phận 1 cửa cũng nhờ đó dễ dàng thực hiện đối soát và báo cáo tài chính theo quy định”, ông Nguyễn Trần Hiển cho biết thêm.
Bà Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, phường Yết Kiêu, quận Hà Đông, chia sẻ: “Việc thanh toán không dùng tiền mặt rất thuận lợi cho người dân. Chỉ cần có tài khoản ở ngân hàng, chúng tôi làm xong TTHC là quét mã QR code trả tiền. Điều này rất tiết giảm thời gian chờ đợi thanh toán. Khi trả tiền mặt, có khi không có tiền lẻ phải chờ nhân viên đổi trả tiền thừa”.
Theo đánh giá của quận Hà Đông, từ ngày 1/6 đến nay, việc thanh toán không dùng tiền mặt tại bộ phận Một cửa của quận và 17 phường hoạt động ổn định, giảm thao tác cho cán bộ, công chức, thuận tiện cho công dân khi đi làm TTHC. Việc đối soát để nộp tiền vào Kho bạc Nhà nước được tự động nhanh chóng, giảm thiểu các rủi ro khi lưu trữ tiền phí và lệ phí, minh bạch trong quá trình giao dịch giữa công dân với cán bộ giải quyết TTHC.
