Trong ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán, ghi nhận tại các cơ quan hành chính của TP Hà Nội cho thấy không khí làm việc khẩn trương; nhất là việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp diễn ra nghiêm túc, đúng quy định cũng như chấp hành nghiêm các biện pháp phòng chống dịch Covid-19.
Sẵn sàng phục vụ người dân
Có mặt tại bộ phận Một cửa (BPMC) UBND quận Hai Bà Trưng lúc 8h30’, phóng viên nhận thấy ngay từ cửa vào đã có nhân viên bảo vệ trực yêu cầu khách đến giao dịch thực hiện sát khuẩn tay, quét mã QR và khai vào sổ ghi chép tên, địa chỉ cụ thể. Tại 4 ô cửa tiếp nhận hồ sơ hành chính, các cán bộ công chức có mặt đầy đủ trực tiếp nhận từ 8h theo đúng quy định, sẵn sàng phục vụ công dân.
Bà Nguyễn Thị Thu Hường - Phó Chánh Văn phòng phụ trách BPMC UBND quận Hai Bà Trưng cho hay, không phải đến ngày mùng 7 Tết mà theo quy định với những bộ phận thường ngày vẫn phải làm việc vào sáng thứ Bảy thì BPMC UBND quận Hai Bà Trưng cũng như BPMC của 18/18 phường trên địa bàn quận đã được quán triệt, đều đi làm đầy đủ từ sáng thứ Bảy 5/2, tức mùng 5 Tết. Theo quan sát của phóng viên, tuy sáng đầu năm chưa có công dân đến giao dịch nhưng các cán bộ công chức thực hiện nghiêm chỉ đạo đã có mặt đầy đủ, đúng giờ làm việc theo đúng quy định, với không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc.
Tại UBND phường Thượng Đình (quận Thanh Xuân), mặc dù có ít công dân đến thực hiện thủ tục, nhưng cán bộ ở BPMC cũng có mặt đầy đủ, thực hiện nghiêm quy định phòng chống dịch và công tác tiếp công dân, tiếp nhận giải quyết TTHC. Ghi nhận của phóng viên báo Kinh tế & Đô thị, khi đến thực hiện thủ tục tại bộ phận một cửa, phường trang bị dung dịch rửa tay và các tờ rơi tuyên truyền cách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 ở nơi dễ nhìn. Theo lãnh đạo UBND phường Thượng Đình, UBND phường đã yêu cầu tất cả các cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc giờ giấc làm việc, kỷ cương hành chính ngay trong ngày làm việc đầu năm, không chỉ ở BPMC. Công dân đến giao dịch hành chính tại BPMC trong ngày 7/2 có khoảng 10 người, chủ yếu là xin xác nhận hết thời hạn cách ly tại nhà, thực hiện thủ tục đăng ký khai tử, chứng thực giấy tờ…
Thường xuyên kiểm tra công vụ, chấp hành kỷ cương hành chính
Cùng chiều 7/2, Đoàn kiểm tra công vụ của TP chia làm 2 nhánh do Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng và Chánh Thanh tra Sở Nội vụ Phan Vũ chủ trì đã trực tiếp đến kiểm tra công vụ đột xuất tại một số sở, ngành, quận, huyện của TP về việc giải quyết hồ sơ hành chính và chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính tại BPMC.
Theo chân Đoàn kiểm tra đến khảo sát trực tiếp tại các sở Xây dựng, Giao thông Vận tải, Kế hoạch & Đầu tư và Văn hóa - Thể thao, phóng viên nhận thấy, tại thời điểm kiểm tra, các đơn vị đều có đầy đủ công chức trực tiếp nhận hồ sơ hành chính và làm việc tại các bộ phận chuyên môn, có đeo thẻ công chức, thái độ làm việc nghiêm túc, đúng quy định. Công chức trực có thái độ giao tiếp hòa nhã, lịch sự với công dân.
Anh Trần Văn Công, trú tại tổ 6 phường Trần Phú, quận Hoàng Mai vừa nhận được kết quả đổi bằng lái xe tại BPMC Sở Giao thông Vận tải trong chiều 7/2 chia sẻ: “Tôi đến làm thủ tục này từ trước Tết, được hẹn trả kết quả và hôm nay ra nhận được rất đúng hẹn. Tôi thấy thái độ đón tiếp cũng như giải quyết TTHC cho công dân của cán bộ công chức tại đây rất niềm nở, đúng quy định; việc giải quyết hồ sơ cũng nhanh chóng, không có gì phải phàn nàn”.
Đại diện Sở Xây dựng cho hay, trong ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán cho đến thời điểm 14h, cán bộ công chức chưa tiếp nhận hồ sơ hành chính nào. Tuy nhiên, với đặc thù liên quan giải quyết những lĩnh vực manh tính dân sinh, tại BPMC Sở Giao thông Vận tải (trụ sở chính và cơ sở 2) tính đến 14h30’ đã có hơn 100 hồ sơ hành chính được công chức tiếp nhận. Còn tại BPMC Sở Kế hoạch & Đầu tư, đơn vị cũng đã thực hiện tiếp nhận hồ sơ hành chính từ sáng 5/2, tức mùng 5 Tết, có một số hồ sơ hành chính của doanh nghiệp đã được tiếp nhận.
Kiểm tra đột xuất tại BPMC Sở Văn hóa & Thể thao lúc đầu giờ chiều và quay lại lúc 16h cùng ngày, Đoàn kiểm tra công vụ TP cũng ghi nhận các cán bộ công chức nghiêm chỉnh chấp hành kỷ luật kỷ cương hành chính, giờ giấc làm việc, có cử công chức trực tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC. Đại diện BPMC cho biết trong ngày đầu tiên làm việc sau nghỉ Tết, đơn vị đã tiếp nhận 3 hồ sơ trực tuyến và trả 2 kết quả hồ sơ hành chính cho công dân.
Kiểm tra tại các đơn vị, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Đinh Mạnh Hùng và các thành viên Đoàn kiểm tra công vụ TP đánh giá cao tinh thần thái độ làm việc nghiêm túc, trách nhiệm của các cán bộ công chức ngay trong những ngày đầu năm, chấp hành kỷ luật kỷ cương hành chính và thực hiện tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính cho công dân. Từ đó, Đoàn đề nghị các đơn vị tiếp tục thực hiện nghiêm việc chấp hành kỷ luật kỷ cương hành chính, việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ hành chính theo đúng quy định cũng như cần thường xuyên, tăng cường tổ chức kiểm tra công vụ ngay nội bộ đơn vị để không ngừng duy trì, nâng cao nền nếp làm việc tốt.
