Hà Nội đã có 103 thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế "làn xanh"

Nửa đầu năm nay, công tác cải cách hành chính của TP Hà Nội đạt nhiều kết quả tích cực, đặc biệt trong cải cách TTHC và triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông - nền tảng vững chắc để TP chuyển sang giai đoạn thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ hôm nay (1/7).

Theo UBND TP Hà Nội, năm 2025 TP xác định cải cách TTHC gắn với phân cấp, ủy quyền là nhiệm vụ trọng tâm, đồng thời tập trung xây dựng cơ chế liên thông hiện đại. Từ đó, đã ban hành nhiều quyết định, kế hoạch về kiểm soát, cải cách TTHC và cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Trên cơ sở đó, các sở, ngành, cơ quan, đơn vị đã triển khai đồng bộ nhiệm vụ tại từng đơn vị.

Nhằm tạo thuận lợi cho người dân và DN, UBND TP đã phê duyệt phương án đơn giản hóa 4 TTHC lĩnh vực quy hoạch - kiến trúc, 2 TTHC lĩnh vực quy hoạch xây dựng và 34 TTHC lĩnh vực nông nghiệp - môi trường; ban hành 32 quyết định phê duyệt quy trình nội bộ.

Đáng chú ý, TP đã chỉ đạo phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ để góp phần đạt mục tiêu tăng trưởng GRDP hơn 8%. Các sở, ngành phối hợp công bố danh mục TTHC thuộc nhóm “làn xanh” - thủ tục ưu tiên rút ngắn thời gian giải quyết từ 30% đến 60%. Đến nay, đã có 103 TTHC thực hiện theo cơ chế này ở các lĩnh vực đất đai, xây dựng, tư pháp, nông nghiệp - môi trường, kiến trúc...

Tính lũy kế, Hà Nội đã ủy quyền giải quyết 656 TTHC, chiếm 34,8% tổng số TTHC trên địa bàn. Toàn bộ danh mục TTHC được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Hiện 100% TTHC đã được tiếp nhận, giải quyết qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

TP cũng tích hợp, chuẩn hóa quy trình, sử dụng định danh, xác thực và chia sẻ dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm kiểm soát chặt chẽ việc giải quyết TTHC.

Đáng chú ý, chuẩn bị cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, TP Hà Nội đã đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công (DVC) trực tuyến. Đến ngày 1/7/2025 có 100% TTHC đủ điều kiện sẽ được cung cấp DVC trực tuyến, tiếp đó đến 30/11/2025 toàn bộ TTHC được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính cấp tỉnh. Mục tiêu là trên 90% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến.

Bên cạnh đó, TP Hà Nội đã thành lập 12 chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công (gồm 30 điểm tiếp nhận) hoạt động tương đối độc lập để hạn chế tiếp xúc, nâng cao hiệu quả phục vụ. Các chi nhánh được trao quyền điều phối, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục.

Đồng thời, TP chỉ đạo triển khai 476 mô hình đại lý DVC trực tuyến trên toàn địa bàn. Trong 6 tháng qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP đã tiếp nhận, xử lý 6.384 phản ánh, kiến nghị qua Zalo, email (tại địa chỉ kiemsoatthutuchanhchinh@hanoi.gov.vn) và Cổng DVC quốc gia.

Đặc biệt, để chuẩn bị cho việc chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7/2025, trong tháng 6/2025, TP đã triển khai nhiều hội nghị tập huấn, trong đó chú trọng giải quyết TTHC, như: triển khai hệ thống thông tin giải quyết TTHC tại cấp phường, xã theo mô hình tổ chức mới; việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin phản ánh thực tế của người dân, DN trên ứng dụng iHanoi cho các phường, xã theo mô hình tổ chức mới; quy trình giải quyết TTHC theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; vận hành hệ thống DVC theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp…

Theo lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP, các nội dung tập huấn góp phần bảo đảm sự thống nhất trong quy trình nghiệp vụ, thao tác kỹ thuật, nâng cao năng lực sử dụng hệ thống DVC trực tuyến, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn mới. Các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn nghiệp vụ cũng được duy trì xuyên suốt trước, trong và sau giai đoạn vận hành thử nghiệm mô hình.

Điểm nổi bật là từ ngày 27/6/2025, Hà Nội đã bắt đầu triển khai tiếp nhận TTHC phi địa giới hành chính tại một số điểm thuộc phường Tây Hồ, Phú Thượng, gồm: Chi nhánh số 1, tòa nhà liên cơ 258 Võ Chí Công, phường Tây Hồ; Điểm Phục vụ hành chính công Tây Hồ, số 657 phố Lạc Long Quân; Điểm Phục vụ hành chính công Phú Thượng, số 58 Phú Gia.

Đây chính là bước khởi đầu quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu 100% TTHC được tiếp nhận phi địa giới, góp phần khẳng định tính ưu việt của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp mà Hà Nội cùng các tỉnh, TP chính thức vận hành từ hôm nay (1/7/2025).