Được biết, vào năm 2019, tại bảng xếp hạng Vietnam ICT Index 2020, mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông của Hà Nội chỉ xếp thứ 8. Việc vươn lên vị trí thứ 6 đã thể hiện phần nào đó sự triển khai tích cực của Hà Nội trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc hành chính trong năm 2020.
Bộ chỉ số Vietnam ICT Index được phân thành 5 nhóm chỉ số về: hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến và đánh giá về công nghiệp công nghệ thông tin của địa phương; với trên 100 chỉ tiêu và được thực hiện điều tra, thống kê và đánh giá, kiểm tra độc lập.
Đáng chú ý, năm 2020, chỉ số Viet Nam ICT Index tiếp tục áp dụng phương pháp chuẩn hóa theo Z-Score khi tính các chỉ số thành phần và sử dụng chuyên gia đánh giá độc lập về dịch vụ công trực tuyến nhằm đồng nhất với phương pháp tính của Báo cáo Chính phủ điện tử của Liên hiệp quốc.
