Hà Nội tập huấn nghiệp vụ du lịch cho đội ngũ lái xe

15:59 17/05/2016

Chia sẻ

Kinhtedothi - Ngày 17/5, tại Công viên Hồ Tây (614 Lạc Long Quân, Hà Nội), Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với Hiệp hội Du lịch Hà Nội tổ chức Lễ khai giảng lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch cho 30 lái xe và nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận chuyển khách du lịch tại các DN lữ hành trên địa bàn TP và Công ty dịch vụ Minh Việt.

Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đỗ Đình Hồng phát biểu tại Lễ khai giảng khóa tập huấn.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội Nguyễn Quang Lân cho hay, rong thời gian học tập 5 ngày (từ 17 – 21/5), các học viên sẽ được học tập các nội dung Tổng quan về Du lịchViệt Nam, bao gồm: Hệ thống cơ quan quản lý Nhà nước về Du lịch; hệ thống văn bản quy phạmpháp luật về Du lịch; các loại hình du lịch; môi trường Du lịch; phát triển du lịch bền vững; tổng quan về khách du lịch, dịch vụ du lịch và chất lượng dịch vụ; kiến thức lễ tân và văn hóa ứng xử, giao tiếp; tâm lý và phong tục tập quán của một số đối tượng khách du lịch; tiếng Anh thực hành cơ bản; kiến thức sơ cấp cứu ý tế… Kết thúc khóa học, các học viên sẽ được cấp Chứng chỉ cho Lái xe và nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch trên địa bàn TP.

Phát biểu tại lễ khai giảng, Giám đốc Sở Du lịch Đỗ Đình Hồng nhấn mạnh: Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, sợi xích ấy, nếu thiếu đi mắt xích sẽ không thể vận hành. Đặc biệt, ngành du lịch Thủ đô luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo an toàn, mang đến sự hài lòng cho du khách. Bởi vậy, các lái xe và nhân viên phục vụ trên xe ô tô đưa đón khách du lịch đóng vai trò quan trọng. Ngoài những kiến thức được ngành giao thông vận tải trang bị, khóa tập huấn sẽ giúp đội ngũ này nhận thức đúng đắn và có đủ kỹ năng cần thiết phục vụ du khách khám phá Hà Nội.

Có 30 học viên tham gia khóa tập huấn.

Ông Vũ Chính Đông- Phó Tổng thư ký Hiệp hội Du lịch Hà Nội, cho biết: “Theo thống kê, trên địa bàn TP Hà Nội hiện có trên 2000 lái xe và nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách Du lịch cần được đào tạo, bổ sung, cập nhật kiến thức liên quan đến việc vận chuyển, phục vụ khách Du lịch. Việc tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ Du lịch dành cho lái xe Du lịch trên đại bàn TP Hà Nội đã là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Hiệp hội Du lịch Hà Nội có sự phối hợp chặt chẽ với Sở Du lịch Hà Nội từ đầu năm 2014”.