Hà Nội tập trung giải quyết khiếu nại, tố cáo trước thềm bầu cử 2026

Nhằm thực hiện hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, góp phần hoàn thành tốt các nhiệm vụ liên quan bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp, nhiệm kỳ 2026 - 2031, Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành Thành phố, Chủ tịch UBND các xã, phường tập trung thực hiện tốt các nội dung sau:

Thường xuyên quán triệt và thực hiện nghiêm túc, hiệu quả: Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị về “tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo”; Quy định của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp uỷ trong việc tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; các Nghị quyết của Quốc hội, Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ; các kế hoạch, nghị quyết của Thành ủy, HĐND Thành phố, UBND Thành phố… về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Cùng với đó, nắm chắc lộ trình, mốc thời gian thực hiện từng công việc cụ thể phục vụ ngày bầu cử 15/3/2026 và các hướng dẫn đã được xác định trong quy định pháp luật và chỉ đạo của Hội đồng bầu cử Quốc gia, Ban Chỉ đạo lãnh đạo công tác bầu cử, Ủy ban bầu cử Thành phố. Trên cơ sở đó, xác định rõ và tổ chức thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị liên quan đến bầu cử theo quy định. Đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị cho cán bộ, công chức và nhân dân trên địa bàn.

Quan tâm kiện toàn đội ngũ công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân đủ năng lực, phẩm chất; bố trí nơi tiếp công dân đảm bảo thuận tiện. Thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp công dân định kỳ và thường xuyên của lãnh đạo, công chức và tiếp công dân phục vụ bầu cử; lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của nhân dân; để giải quyết tốt, dứt điểm các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tổ chức đối thoại nghiêm túc, kịp thời giải thích, hướng dẫn cụ thể việc thực hiện các chế độ, chính sách theo quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó, tổ chức thông tin kịp thời, chính xác nội dung, quá trình và kết quả giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật, nhất là trên các phương tiện thông tin đại chúng, cổng giao tiếp điện tử của cơ quan, đơn vị.

Tổ chức thi hành nghiêm túc, triệt để các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật, quyết định xử lý tố cáo, nhất là những vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương, Thành ủy, Chủ tịch UBND Thành phố... Trong quá trình tổ chức thực hiện, nếu có vướng mắc phải chủ động phối hợp đề xuất và thực hiện biện pháp giải quyết.

Ngoài ra, chủ động rà soát, tiếp thu kiến nghị của cơ quan thanh tra, cơ quan nhà nước có thẩm quyền để hoàn thiện bổ sung các quy trình, thủ tục trong quản lý nhà nước; thực hiện công khai, minh bạch quá trình xây dựng, ban hành và thực hiện chính sách, pháp luật; tổ chức thực hiện tốt các biện pháp quản lý nhà nước, nhất là trong lĩnh vực quản lý, sử dụng đất đai, đầu tư, xây dựng, tài chính, thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, quản lý chợ, quản lý chung cư, môi trường... 

Đặc biệt, phải chú trọng làm tốt công tác thu hồi đất, lập phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư.... đảm bảo dân chủ, công khai, minh bạch, đúng chính sách, pháp luật, sát thực tế. Trong quá trình thực hiện, phải làm tốt công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn để người dân hiểu, đồng thuận, nghiêm chỉnh chấp hành.