UBND TP yêu cầu: Các sở, ban, ngành, chính quyền các địa phương trên địa bàn thành phố chỉ đạo tập trung truyền thông ý nghĩa, vai trò, lợi ích, tính nhân văn của chính sách, nhất là bảo hiểm y tế hộ gia đình; quyền lợi của người có thẻ bảo hiểm khi đi khám, chữa bệnh; hướng dẫn các thủ tục kê khai tham gia bảo hiểm theo hộ gia đình, thủ tục khám bệnh, chữa bệnh và chuyển tuyến khám, chữa bệnh... Nêu bật vai trò, trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền địa phương, các tổ chức, hội, đoàn thể, doanh nghiệp, cá nhân trong việc vận động, huy động mọi tầng lớp nhân dân thực hiện nghiêm chính sách, pháp luật về bảo hiểm y tế; thuyết phục, cổ vũ các tổ chức, cá nhân, các nhà hảo tâm làm công tác thiện nguyện tặng thẻ bảo hiểm cho người có hoàn cảnh khó khăn do không có khả năng tham gia bảo hiểm y tế.

Tuyên truyền nhận diện các hành vi vi phạm, những hình thức lạm dụng, trục lợi trong thực hiện chính sách bảo hiểm y tế và mức độ xử lý đối với tổ chức, cá nhân…, các sở, ngành và chính quyền địa phương chỉ đạo tuyên truyền gương người tốt, việc tốt trong thực hiện chính sách bảo hiểm; những sáng kiến, sáng tạo trong cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong thay đổi phương thức giám định, nâng cao hiệu suất, hiệu quả giám định, rút ngắn thời gian giám định chi phí khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế, hướng tới sự hài lòng của người tham gia bảo hiểm y tế…

Thông qua công tác truyền thông nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền, đoàn thể chính trị - xã hội, tổ chức, cá nhân thành phố trong việc chấp hành các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế trước tình hình dịch Covid-19. Từ đó, vừa thực hiện tốt chính sách bảo hiểm y tế, vừa phòng, chống dịch bệnh hiệu quả. Toàn thành phố Hà Nội phấn đấu đến hết năm 2021, đạt 91,5% dân số tham gia bảo hiểm y tế.