Hà Nội triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực xây dựng

Theo Thông báo số 56/TB-VPCP ngày 23/2/2025 của Văn phòng Chính phủ, mục tiêu đến cuối năm 2025 là 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến và 40% dân số trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thực hiện chỉ đạo này, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội đã ban hành thông cáo báo chí triển khai dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực xây dựng, tạo bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số dịch vụ công.

Từ nay, các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực xây dựng, từ cấp phép xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo, điều chỉnh, gia hạn, cấp lại giấy phép xây dựng cho đến cấp giấy phép di dời đều được tiếp nhận 100% theo hình thức trực tuyến.

Cụ thể, tiếp nhận 100% hồ sơ theo hình thức trực tuyến toàn trình đối với 5 thủ tục hành chính:

- Cấp giấy phép xây dựng mới đối với công trình cấp III, cấp IV (công trình không theo tuyến/theo tuyến trong đô thị/tín ngưỡng, tôn giáo/tượng đài, tranh hoành tráng/theo giai đoạn cho công trình không theo tuyến/theo giai đoạn cho công trình theo tuyến trong đô thị/dự án) và nhà ở riêng lẻ.

- Cấp giấy phép xây dựng sửa chữa, cải tạo đối với công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ.

- Cấp điều chỉnh giấy phép xây dựng đối với công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ.

- Gia hạn giấy phép xây dựng đối với công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ.

- Cấp lại giấy phép xây dựng đối với công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận 100% hồ sơ theo hình thức trực tuyến đối với 7 thủ tục hành chính:

- Cấp giấy phép xây dựng mới công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II (công trình không theo tuyến/theo tuyến trong đô thị/tín ngưỡng, tôn giáo/tượng đài, tranh hoành tráng/theo giai đoạn cho công trình không theo tuyến/theo giai đoạn cho công trình theo tuyến trong đô thị/dự án).

- Cấp giấy phép xây dựng sửa chữa, cải tạo đối với công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II.

- Cấp điều chỉnh giấy phép xây dựng đối với công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II.

- Gia hạn giấy phép xây dựng đối với công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II.

- Cấp lại giấy phép xây dựng đối với công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II.

- Cấp giấy phép di dời đối với công trình cấp đặc biệt, cấp I và cấp II.

- Cấp giấy phép di dời đối với công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ.

Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực xây dựng mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Trong đó, không thu phí, lệ phí theo Nghị quyết số 07/2023/NQ-HĐND ngày 4/7/2023 (áp dụng đến 31/12/2025), ngoại trừ các khoản phí khác theo quy định.

Người dân được hỗ trợ chi phí chuyển phát kết quả hồ sơ đến tận nhà tại Hà Nội và các tỉnh lân cận, với mức phí ưu đãi chỉ 26.000 đồng/lượt theo Nghị quyết số 39/NQ-HĐND ngày 10/12/2024.

Bên cạnh đó, người dân sẽ được nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc thời gian hành chính, tiết kiệm thời gian chờ đợi. Minh bạch hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ, đảm bảo “không giấy tờ”, “không tiếp xúc” giảm thiểu rủi ro phát sinh tiêu cực. Người dân cũng sẽ không cần phải di chuyển và xếp hàng nhờ dịch vụ bưu chính và hỗ trợ trực tuyến.

Người dân và doanh nghiệp chỉ cần thực hiện các bước đơn giản trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Hà Nội gồm:

1. Truy cập: https://dichvucong.hanoi.gov.vn/

2. Đăng nhập bằng tài khoản VNeID hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia.

3. Chọn “Dịch vụ công trực tuyến”, nhập tên thủ tục cần tìm.

4. Lựa chọn thủ tục phù hợp, bấm “Nộp hồ sơ”.

5. Nhập thông tin định danh, tải hồ sơ lên và xác nhận nhận kết quả tại nhà.

Ngoài ra, để đảm bảo thuận lợi, người dân có thể nộp bản giấy theo yêu cầu qua dịch vụ bưu chính hoặc trực tiếp tại Chi nhánh của Trung tâm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội cam kết đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp qua nhiều kênh hỗ trợ như: 12 Chi nhánh với 30 Điểm tiếp nhận hồ sơ; hỗ trợ kê khai và nộp trực tuyến miễn phí; 476 Đại lý Dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ tận tình, miễn phí; Tổng đài 1022 nhánh số 7 và Tổng đài thông minh 1900.1009, giải đáp thắc mắc 24/7; Chatbot và Callbot trên ứng dụng iHanoi – hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.

Việc triển khai đồng bộ dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực xây dựng không chỉ giúp Hà Nội thực hiện hiệu quả mục tiêu Chính phủ số mà còn mang lại nhiều tiện ích cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao tính minh bạch và giảm thiểu thủ tục hành chính rườm rà.