Cụ thể, HAGL thông tin tới VPF rằng đội bóng đang tiến hành đàm phán với nhà tài trợ Carabao về các yêu cầu của VPF liên quan tới việc quảng bá hình ảnh. Đội bóng phố Núi đã đưa ra các phương án nhằm đảm bảo quyền lợi cho nhà tài trợ nhưng không gây ảnh hưởng tới quyền lợi của nhà tài trợ chính của V-League 2023.
Theo đó, HAGL đề xuất đội bóng chỉ sử dụng logo của nhà tài trợ Carabao (không sử dụng chữ "nước tăng lực" bằng tiếng Anh hay tiếng Việt) trên áo đấu, áo tập, các hạng mục nhận diện giải đấu, nội dung trên bảng LED và cứng ở sân Pleiku.
Trong khi đó, với các hoạt động bên lề trên sân Pleiku, HAGL sẽ chỉ đặt sản phẩm của nhà tài trợ chính Giải đấu trên bàn tại khu khán đài VIP và phòng họp báo. Ngoài ra, đội bóng phố Núi sẽ bố trí một khu vực khác để tiếp đón khách có thể sử dụng sản phẩm của Carabao.
Phía HAGL cũng đưa ra mong muốn có thể thực hiện hoạt động phát thử sản phẩm trên sân Pleiku và các địa phương khác, đối với nhà tài trợ Carabao vẫn muốn thực hiện quyền của nhà tài trợ bên ngoài sân Pleiku. Còn các hoạt động bên lề tại các địa phương khác, HAGL muốn cùng Carabao thực hiện tại các địa điểm ngoài sân thi đấu chính thức.
Trước đó, mâu thuẫn giữa công ty CP Bóng đá chuyên nghiệp Việt Nam (VPF) và HAGL bắt đầu phát ra. Cụ thể, ngày 18/1, phía VPF có công văn đề nghị HAGL không sử dụng hình ảnh quảng cáo nước tăng lực Carabao – nhà tài trợ lớn của HAGL, trong phạm vi các hoạt động liên quan đến V-League 2023, do đây là ngành hàng độc quyền của nhà tài trợ chính Sâm Ngọc Linh Kon Tum ở V-League.
Ngày 28/1, VPF và HAGL đã có cuộc làm việc để giải quyết vấn đề khi mùa giải mới chưa đầy 1 tuần sẽ khởi tranh. Sau cuộc làm việc, VPF đã có thông báo chính thức vào chiều ngày 30/1 và cho biết nhà tài trợ chính V-League 2023 luôn sẵn sàng chia sẻ với các CLB nhưng không phá vỡ quy định, thông lệ của giải bóng đá vô địch quốc gia từ trước tới nay. Sau khi VPF gửi văn bản thông báo cho CLB HAGL về vấn đề này, HAGL đáp trả bằng văn bản ngay tối muộn ngày 30/1 và cho rằng có thể không tham dự mùa giải V-League 2023 do không đủ tài chính duy trì hoạt động vì CLB phụ thuộc rất lớn vào nguồn thu của nhà tài trợ và có thể phải đền bù thiệt hại vì vi phạm hợp đồng với nhà tài trợ chính.
