Tại cơ quan chức năng bà Xuyến khai do xem trên mạng xã hội không kiểm chứng thông tin đã đăng tin trên Facebook cá nhân là Xuyen Bui Dang với nội dung “Hải Phòng đã có một ca dương tính với Covid-19. Mọi người cẩn thận nhé!”.
Thanh tra Sở TT& TT xác nhận đây là thông tin sai và làm hoang mang ảnh hưởng đến các công tác chống dịch của Hải Phòng nên đã mời chủ tài khoản là bà Bùi Thị Kim Xuyến trú tại đường Lương Khánh Thiện, quận Ngô Quyền yêu cầu gỡ bài đăng tin không đúng sự thật, đồng thời đính chính và xin lỗi trên mạng xã hội. Bà Xuyến đã bị cơ quan chức năng phạt 15 triệu đồng.