Được biết, nguyên nhân bắt nguồn là do máy chủ của Amazon, nơi vận hành các website trên gặp sự cố, từ đó dẫn tới tình trạng nhiều địa chỉ không thể truy cập vào được và báo lỗi.
Theo thống kê dữ liệu Downdetector, sự cố này diễn ra trên phạm vi rộng và không thể thống kê hết số website bị ảnh hưởng. Ngoài các trang báo quốc tế nổi tiếng kể trên, còn hàng loạt địa chỉ đình đám khác cũng gặp phải tình trạng tương tự như: Amazon, Twitch, Reddit, Paypal, Hulu ...
Tính đến thời điểm 17 giờ 40 (theo giờ Việt Nam), các website truyền thông như New York Times, Bloomberg, The Guardian đã truy cập lại bình thường nhưng những trang như CNN, Reddit .. vẫn trong tình trạng không thể truy cập.
Theo đánh giá, đây là sự cố về mạng lớn nhất từ trước tới nay đối với các trang báo mạng và dịch vụ trên nền web.