| Tổng giám đốc Transerco Nguyễn Phi Thường cho biết: “Việc đưa tuyến buýt chất lượng cao số 86 vào hoạt động sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trong nước và quốc tế một cách nhanh chóng, thuận tiện, an toàn với giá cước hợp lý”. Tuyến từ Ga Hà Nội – Bờ Hồ - Sân bay Nội Bài với các chỉ tiêu cơ bản như sau: Phương tiện chất lượng cao tiêu chuẩn Euro III, sàn ván thấp, có khoang lái riêng cho lái xe... Tại đầu Ga Hà Nội: Mở bến lúc 5h00’; đóng bến lúc 21h00’. Tại đầu Sân bay Nội Bài: Mở bến lúc 6h20’; đóng bến lúc 23h00’. Thời gian đi Sân bay Nội Bài khoảng 50-55 phút. Tần suất chạy xe: 25-30 phút/lượt. Lượt xe trong ngày: 80 lượt. Giá vé: 30.000 đồng. Được thực hiện theo mô hình xe buýt chất lượng cao, tuyến 86 sẽ có nhiều ưu điểm nổi bật hơn hẳn so với các tuyến buýt đang chạy hiện nay. Ví dụ như: thời gian di chuyển ngắn, phù hợp với lịch trình các chuyến bay; hạn chế đi qua các tuyến đường có mật độ phương tiện cao; đặc biệt, các xe đưa vào phục vụ đều có thiết kế vị trí để hành lý cho hành khách. Các điểm dừng trên tuyến được lắp đặt nhà chờ, có bảng chỉ dẫn bằng đèn LED hiển thị thông tin và loa thông báo giờ xe đến cho hành khách. Ngoài ra, xe buýt tuyến 86 sẽ có sàn bán thấp thuận lợi cho việc lên xuống của hành khách. Xe được sơn màu cam có biểu tượng chim hòa bình - thương hiệu của Transerco và hình ảnh đặc trưng cho xe buýt Thủ đô; thiết kế mặt sàn thông thoáng, chỉ bố trí 25 ghế ngồi nhưng sức chứa 80 hành khách. Toàn tuyến có 8 điểm dừng đỗ với điểm đầu là Ga Hà Nội và điểm cuối là sân bay Nội Bài (nhà ga T1; T2). Ngoại trừ điểm đầu cuối, các điểm dừng, đỗ đón trả khách đều trùng với điểm dừng xe buýt thông thường. Dựa trên lịch cất hạ cánh các chuyến bay trong ngày của nhà ga T1 và T2 và nhu cầu của hành khách đi vào trung tâm thành phố, Transerco xây dựng 2 loại tần suất vận hành chuyến buýt, gồm tần suất 30 phút trong các cung giờ thấp điểm (có dưới 10 chuyến bay hạ cánh/giờ) và tần suất từ 20-25 phút trong các cung giờ cao điểm (có trên 10 chuyến bay hạ cánh/giờ); dự kiến chạy từ 80 - 94 lượt/ngày. Khẳng định chất lượng phục vụ của tuyến bus chất lượng cao số 86 là an toàn, văn minh, nhiệt tình chu đáo đem lại sự hài lòng của khách hàng. Đây là sự đổi mới của loại hình vận chuyển hành khách từ Trung tâm Thủ đô Hà Nội đi Sân bay Nội Bài và ngược lại, so với các phương tiện giao thông khác chiếm nhiều ưu việt hơn (như giá cước phù hợp, nhanh chóng thuận tiện, phù hợp với lịch trình các chuyến bay, có Wifi miễn phí, Tivi và khoang để hành lý rộng rãi,…). Ngay từ những ngày đầu 30/4 khai trương tuyến bus 86 đi vào hoạt động đã ổn định, an toàn mang lại sự tin tưởng và hưởng ứng nhiệt tình của nhân dân trong nước cũng như hành khách Quốc tế khi đến với Thủ đô Hà Nội, nhất là dịp phục vụ kỳ nghỉ lễ 30/4&01/5, đặc biệt ngay từ những ngày đầu khai trương 30/4, được nhân dân đón nhận nhiệt tình và các ngày tiếp theo nhu cầu đi lại của hành khách đều tăng lên (có nhiều lượt xe phục vụ trên 20 hành khách). Dịp phục vụ nghỉ lễ 30.4 và 01.5.2016 ngoài lực lượng CN lái xe & NV phục vụ trên xe, Công đoàn, Đoàn Thanh niên đơn vị vận hành đã tăng cường bố trí trên mỗi xe buýt 01 Đoàn viên thanh niên thuộc Đội xung kích để hỗ trợ và phục vụ hành khách đi xe buýt tuyến 86 được chu đáo và hài lòng hơn. Một số khách hàng đã có cảm nhận tích cực khi đi xe buýt tuyến này. Cụ thể, chị Nguyễn Thị Thủy (Địa chỉ: Xuân Đỉnh – Bắc Từ Liêm – Hà Nội) cảm thấy đi xe buýt tuyến 86 rất tiện lợi, nhân viên phục vụ lịch sự nhiệt tình, thời gian xe chạy đảm bảo phù hợp kịp thời để đi máy bay. Hay như chị Ngô Thị Khang (Địa chỉ: Ngọc Thụy - Long Biên – Hà Nội) phản ảnh tuyến buýt 86 đi Nội Bài xe buýt có thiết kế sang trọng, thoáng mát, thông tin loa đọc điểm dừng đón trả khách, được sử dụng Wifi miễn phí và đặc biệt nhân viên phục vụ niềm nở chu đáo, xách hành lý giúp đỡ khách nhiệt tình…. Một số hình ảnh do PV báo Kinh tế & Đô thị ghi nhận:  Các nhân viên luôn hỗ trợ nhiệt tình phục vụ hành khách
|
 Các nhân viên hăng hái nhiệt tình phục vụ hành khách 
|
 Sự thoải mái và hài lòng của các hành khách |
