Theo thống kê, tính đến ngày 31/10, tổng số người dùng đăng ký tài khoản iHanoi đạt 1.043.724. Trong đó có khoảng 5,3 triệu người dân trên 15 tuổi có smartphone (chiếm gần 19,7% số người đăng ký).
Nhiều quận, huyện, thị xã trên địa bàn thành phố đã tích cực tạo tài khoản sử dụng iHanoi của người dân để giải quyết phản ánh kiến nghị hiệu quả.
Thời gian qua, toàn thành phố tiếp nhận 17.083 phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Trong đóm có 14.398 phản ánh kiến nghị đã được xử lý (chiếm 84,3%). Trong số 7.194 phản ánh có đánh giá, số đánh giá hài lòng và chấp nhận chiếm 55%.
Trong kế hoạch "Phát triển, nâng cấp, triển khai mở rộng nền tảng iHanoi trên địa bàn thành phố giai đoạn 2025- 2026" ban hành ngày 28/10, UBND thành phố Hà Nội đặt mục tiêu đưa iHanoi thành ứng dụng mạng xã hội tập trung và duy nhất của Thủ đô để phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp...
Theo kế hoạch, phấn đấu 100% người dân trên 15 tuổi có smartphone trên địa bàn thành phố được tiếp cận, có thể sử dụng ứng dụng iHanoi; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng iHanoi tăng tối thiểu 30% hàng năm; 100% phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được xử lý qua ứng dụng; 100% cán bộ, công chức thành thạo ứng dụng iHanoi...
Thời gian tới, Hà Nội sẽ nghiên cứu, phát triển iHanoi theo mô hình siêu ứng dụng để tích hợp đa dạng các dịch vụ, tính năng phục vụ người dân, doanh nghiệp từ các đối tác phù hợp. Bổ sung tính năng mới vào ứng dụng để đáp ứng thêm nhiều nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.
