Theo thông tin từ Ban Tổ chức (BTC) lễ hội chùa Hương, tính đến hết ngày 5/3/2019, chùa Hương đã đón trên 840.000 lượt khách về trẩy hội, du xuân, trong đó lượng khách qua quản lý vé là 800.000 người. Như vậy, so với cùng kỳ năm 2018, số lượng khách đã giảm 50.200 người.

Với mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của du khách, BTC lễ hội chùa Hương đã thành lập Tổ kiểm tra liên ngành nhằm tăng cường kiểm tra, xử lý các vi phạm về phương tiện thuyền đò vận chuyển khách. Cụ thể, xử phạt nghiêm hàng chục trường hợp lái đò không trang bị giỏ đựng rác, phao cứu sinh, đò chở khách quá số người quy định. Ngoài ra, tổ tăng cường tuần tra, nhắc nhở chủ phương tiện thuyền, đò vận chuyển khách chấp hành tốt các quy định của BTC; nâng cao tinh thần phục vụ, không ép giá, có thái độ ứng xử văn minh, lịch sự đối với du khách.

Để lễ hội chùa Hương xứng tầm là Di tích Quốc gia đặc biệt, BTC lễ hội đã tăng cường công tác tuyên truyền về bảo tồn giá trị di tích, các quy định của BTC, nhất là Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng và khu vực lễ hội. Nét nổi bật của mùa lễ hội năm nay là BTC đã lắp đặt hệ thống đèn chiếu sáng trên dòng suối Yến, tạo điều kiện cho du khách tham quan, ngắm cảnh về ban đêm.

Ông Nguyễn Văn Hậu - Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức, Trưởng BTC lễ hội chùa Hương năm 2019 cho biết, từ đầu lễ hội đến nay, BTC đã làm việc với các đoàn thanh tra, kiểm tra như: Thanh tra Bộ Văn hóa, thể thao & du lịch, Thành ủy, HĐND, UBND TP Hà Nội, Ban tuyên giáo Thành ủy Hà Nội, Sở Du lịch Hà Nội, liên ngành kiểm tra ATTP TP... Các đoàn đều ghi nhận, đánh giá công tác điều hành, quản lý của BTC đã có nhiều chuyển biến, đáp ứng các tiêu chí "Lễ hội kỷ cương, văn minh, du lịch".

"Do lượng khách đổ về chiêm bái, lễ phật rất đông, nhất là vào hai ngày cuối tuần nên không tránh khỏi tình trạng quá tải và những "hạt sạn" không mong muốn" - ông Hậu khẳng định.

Cũng theo BTC lễ hội, lễ hội chùa Hương 2019 chính thức còn kéo dài 60 ngày nữa, song thực tế du khách thường về tham quan, chiêm bái cả năm. Do đó, BTC sẽ tiếp tục duy trì công tác đảm bảo ATTP, VSMT. Mặt khác, chỉ đạo tổ kiểm tra liên ngành xử lý mạnh tay các phương tiện thuyền đò vi phạm quy định, nhất là xuồng gắn máy vận chuyển khách.