Khánh Hòa “siết” các khách sạn tự phong sao, tự nâng sao

Ngày 21/3, trao đổi với phóng viên Kinh tế và Đô Thị, Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa Nguyễn Thị Lệ Thanh cho biết, hiện Sở vẫn đang tiếp tục kiểm tra và sẽ thường xuyên rà soát các cơ sở lưu trú trên địa bàn có dấu hiệu tự phong sao, tự nâng sao, nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.

Liên quan đến các khách sạn tự nâng sao và phong sao, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Khánh Hòa vừa có quyết định xử phạt vi phạm hành chính 2 đơn vị: Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Trân Thành (chủ khách sạn B&N Số 17/15 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Lộc Thọ, TP Nha Trang); Công ty TNHH Được Tiến (chủ khách sạn Areca số 10 Phương Câu, phường Vạn Thạnh, TP Nha Trang) cùng về hành vi “Lợi dụng mạng xã hội để cung cấp thông tin sai sự thật”. Theo đó, mỗi đợn vị bị xử phạt 10 triệu đồng.

Liên quan đến vi phạm của 2 doanh nghiệp nêu trên, hồi đầu tháng 3, Sở Du lịch đã chủ trì, phối hợp với UBND TP Nha Trang tổ chức Đoàn thanh tra liên ngành đột xuất 7 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn TP Nha Trang về việc sử dụng từ “sao” hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo về hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Qua kết quả thanh tra, đoàn đã phát hiện và ghi nhận 2 cơ sở lưu trú và khách sạn Areca có hành vi vi phạm về việc cung cấp thông tin sai sự thật trên mạng xã hội (facebook) để giới thiệu về hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận theo quy định.

Cụ thể, khách sạn Areca thuộc Công ty TNHH Được Tiến, đủ điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất, kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch theo quy định tại Điều 49 của Luật Du lịch (chưa được xếp hạng sao).

Tuy nhiên, tại thời điểm thanh tra, đoàn phát hiện và ghi nhận trên trang mạng facebook của khách sạn Areca có thể hiện thông tin từ “sao” và hình ảnh 4 ngôi sao để giới thiệu về hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận là không đúng quy định. Ngoài ra, trên trang mạng Agoda có thể hiện thông tin về khách sạn Areca Hotel Nha Trang “được xếp hạng 4 sao” và hình ảnh 4 ngôi sao.

Trong khi đó, khách sạn B&N được công nhận đạt tiêu chuẩn 3 sao theo Quyết định số 119/QĐ-SDL ngày 17/7/2020 của Sở Du lịch, tuy nhiên tại thời điểm thanh tra, phát hiện và ghi nhận trên trang mạng facebook của khách sạn B&N có thể hiện thông tin từ “4 sao” để giới thiệu về hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận là không đúng quy định.

Ngoài ra, trên trang mạng Agoda có thể hiện từ “4 sao” và hình ảnh 4 ngôi sao để giới thiệu về khách sạn B&N Hotel.