Theo điều tra ban đầu, bà Phượng chung sống như vợ chồng với người đàn ông tên Tuấn (52 tuổi) tại TP Phú Quốc. Sau khi chia tay, bà Phượng dẫn theo bé P.D.G.H (12 tuổi) và bé N.G.B (7 tuổi) - hai cháu ngoại của ông Tuấn, vào TP Hà Tiên để mưu sinh bằng nghề bán vé số. Hai bé quen gọi bà là "mẹ nuôi".
Ngày 21/11, do bực tức việc bé H làm mất vé số, bà Phượng đã dùng nước sôi tạt vào vai và tay phải của bé, gây bỏng nặng. Trước đó, bà cũng thường xuyên đánh đập bé vì lý do tương tự.
Nhận được tin báo, Công an phường Bình San, TP Hà Tiên, đã nhanh chóng can thiệp và đưa hai bé vào Trung tâm Bảo trợ Xã hội tỉnh Kiên Giang để chăm sóc.
Hiện sức khỏe của bé H đã ổn định, vết bỏng khô và đang được theo dõi. Theo quy định, hai bé sẽ được chăm sóc tại trung tâm trong 3 tháng trước khi cơ quan chức năng làm việc với gia đình để sắp xếp việc đón các bé về nuôi dưỡng.