Sau khi các mẫu điện thoại Windows Phone 8 được phát hành ra thị trường, một số trang tin đã đăng tải tình trạng phản hồi từ người dùng, trong đó chỉ ra những lỗi kỹ thuật như tự khởi động lại máy một cách ngẫu nhiên và liên tục, treo cứng hay thời lượng pin quá nghèo nàn.
Những vấn đề trên xuất hiện ở cả HTC Windows Phone 8X và Nokia Lumia 920, do vậy dư luận tin rằng nguyên nhân gây lỗi là xuất phát từ hệ điều hành Windows Phone 8, chứ không phải từ phần cứng.
Mẫu smartphone Nokia Lumia 920. (Nguồn: Reuters)
Vào hôm 28/11, trang tin TechCrunch dẫn lời phát ngôn viên của “gã khổng lồ phần mềm” cho hay, họ đã cùng với các đối tác xác định được nguyên nhân gây ra lỗi, và hứa rằng phiên bản sửa lỗi sẽ được phát hành qua kênh không dây trong tháng 12.
Dù lên tiếng hứa hẹn như trên, song Microsoft lại không công bố chi tiết về vấn đề họ tìm ra.
Ngoài Microsoft thì hãng Nokia cũng từng lên tiếng cho biết họ đang bắt tay vào điều tra lỗi trên Lumia 920.
