Báo cáo tại Hội nghị tổng kết kinh doanh năm 2018 và triển khai kế hoạch kinh doanh năm 2019, VNI tiếp tục thực hiện theo định hướng, chiến lược kinh doanh giai đoạn 2017 -2020; VNI lọt vào TOP 10 doanh nghiệp bảo hiểm mạnh nhất trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
Năm 2018, mặc dù nền kinh tế còn gặp nhiều khó khăn nhưng nhờ sự nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên, VNI đã hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được đại hội đồng cổ đông giao. Tổng doanh thu đạt 1.082 tỷ đồng, hoàn thành 116% kế hoạch, tăng trưởng 42% so với cùng kỳ. VNI đứng thứ 3 trên thị trường về tốc độ tăng trưởng doanh thu, tăng 3 bậc, vươn lên vị trí thứ 13/30 về thị phần các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.
Trong đó, doanh thu phi hàng không tăng trưởng 43%, doanh thu hoạt động tài chính tăng trưởng 76%, lợi nhuận sau thuế hoàn thành 249% kế hoạch, các quỹ dự phòng phí, dự phòng dao động lớn trích tăng vượt kế hoạch đề ra, tạo nguồn cho hoạt động đầu tư tài chính của VNI những năm tiếp theo, bộ máy tổ chức nhân sự được kiện toàn và hoàn thiện, mạng lưới, kênh bán được mở rộng giúp khách hàng dễ dàng tham gia bảo hiểm và bồi thường nhanh chóng.
Mục tiêu năm 2019 của VNI là "Tăng trưởng có kiểm soát", tổng doanh thu đạt 1.400 tỷ đồng, mở rộng mạng lưới, đa dạng kênh bán hàng, hợp tác với nhiều ngân hàng tiềm năng đẩy mạnh kênh bancassurance, kiểm soát tỷ lệ bồi thường dưới 35%. Để thực hiện mục tiêu, VNI xây dựng nhiều giải pháp trọng tâm như tư vấn, đánh giá dịch vụ bảo hiểm trước khi cấp đơn, xây dựng sản phẩm bảo hiểm liên kết, trọn gói, tiện ích, đẩy mạnh kênh bán hàng online, telesale, bancass, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị và triển khai giám định, bồi thường online (My VNI), xây dựng dữ liệu khách hàng và nâng cao công tác chăm sóc khách hàng.
Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch HĐQT Lê Thị Hà Thanh khẳng định, việc tăng trưởng doanh thu cao, tỷ lệ bồi thường vẫn kiểm soát được chính là định hướng chiến lược đúng đắn của HĐQT, cũng như các giải pháp kinh doanh mà Ban Tổng giám đốc đưa ra tạo nên một VNI mang một diện mạo mới với một tầm cao mới. Chủ tịch HĐQT Lê Thị Hà Thanh cũng nêu ra 4 vấn đề còn tồn tại của VNI đó là còn một số đơn vị chưa hoàn thành kế hoạch, tỷ lệ doanh thu nghiệp vụ chưa cân đối, công tác giám định, bồi thường chưa chuyên nghiệp... Do đó năm 2019, VNI phải thực hiện 8 mục tiêu lớn giải quyết triệt để những việc chưa làm được, tập trung sức mạnh, nguồn lực quyết tâm hoàn thành kế hoạch kinh doanh 2019.
Năm 2019, với "Khát vọng vươn xa" sẽ là động lực để CBNV Bảo hiểm Hàng không (VNI) không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và hướng đến TOP 10 DN bảo hiểm tốt nhất trên thị trường Việt Nam.
