Theo báo cáo của Sở Giao thông Vận tải Hà Nội, thực hiện các nghị quyết, chỉ thị, kết luận của Trung ương và TP về triển khai công tác dân vận, Sở đã ban hành kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả công tác dân vận.
Ban Thanh tra Nhân dân của Sở cũng đã phát huy vai trò trong việc bảo vệ người lao động, giám sát các hoạt động của cơ quan, đơn vị bảo đảm tuân thủ đúng quy chế làm việc, quy trình công tác, quy định của pháp luật và nội quy cơ quan. Sở cũng đã phát động thực hiện phong trào thi đua "dân vận khéo" trong cơ quan với 31 mô hình tập thể và 15 điển hình cá nhân (từ 2021 đến nay).
Hiện, Sở Giao thông Vận tải tiếp nhận và giải quyết 121 thủ tục hành chính, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đã được cung cấp trực tuyến toàn trình và một phần. Từ năm 2021 đến hết quý I/2023, đơn vị đã giải quyết 790.527 hồ sơ. Trong đó, đúng hạn 790.523 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,99%).
Trong giai đoạn từ năm 2018 đến nay, kết quả phân tích và đánh giá, sự hài lòng chung của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của Sở đạt trên 90%. Kết quả chấm điểm chỉ số PAR INDEX: năm 2021, Sở đứng thứ 5/22 sở, ngành (đạt tổng điểm 86,02); năm 2022 đứng thứ 9/22 sở, ngành (đạt tổng điểm 86,20). Chỉ số SIPAS của Sở năm 2021 đạt 88,51% (vượt so với chỉ tiêu giao là 86%); năm 2022 là 87,92%.
Về việc tiếp thu ý kiến phê bình, góp ý kiến xây dựng của Nhân dân về công tác quản lý, điều hành; giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của Nhân dân, từ ngày 1/10/2021 đến nay, đã tiếp nhận và đề xuất giải quyết 129 đơn.
Phát biểu kết luận, Trưởng ban Dân vận Thành ủy Đỗ Anh Tuấn biểu dương, ghi nhận, đánh giá cao việc triển khai công tác dân vận chính quyền tại Sở Giao thông Vận tải thời gian qua.
Chỉ rõ một số hạn chế còn tồn tại như công tác nắm bắt thông tin, dự báo tình hình có lúc, có việc chưa kịp thời; xếp hạng chỉ số SIPAS (Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các các sở, ngành, đơn vị) của Sở năm 2022 vẫn còn ở mức thấp, xếp hạng 16/22 đơn vị… Trưởng đoàn kiểm tra đề nghị Đảng ủy, Ban Giám đốc Sở xây dựng kế hoạch khắc phục các tồn tại, hạn chế theo báo cáo của đơn vị và đánh giá của đoàn kiểm tra. Định kỳ 6 tháng, 1 năm báo cáo kết quả việc thực hiện kết luận kiểm tra về Ban Dân vận Thành ủy, Ban Cán sự Đảng UBND TP.
Đồng thời, quan tâm thực hiện các giải pháp nâng cao nhận thức cho người đứng đầu, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động về công tác dân vận chính quyền; thực hiện nghiêm túc đạo đức công vụ; Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan Sở.
Lưu ý việc Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở đã có hiệu lực từ ngày 1/7/2023, Trưởng đoàn kiểm tra cũng đề nghị Sở Giao thông Vận tải triển khai thực hiện hiệu quả và xác định rõ trách nhiệm của đơn vị trong thi hành Luật, phấn đấu hoàn thành những nhiệm vụ được TP giao.
