Vào hồi 20 giờ ngày 14/11, Trung tâm Thông tin chỉ huy - 114 Công an TP Hà Nội nhận tin báo có người nhảy cầu tự tử tại đầu Cầu Chương Dương, địa phận Long Biên, để lại trên cầu 1 chiếc xe đạp, 1 chiếc điện thoại và 1 đôi dép.
Trung tâm Thông tin chỉ huy - 114 Công an TP đã khẩn trương điều Đội phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Long Biên, Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ trên sông Phòng PC07 xuống hiện trường tìm cách cứu nạn.
Ngay khi tiếp cận hiện trường, lực lượng cứu hộ dùng các thiết bị rà quét trên mặt sông để tìm kiếm nạn nhân. Phát hiện nạn nhân đang nhấp nhô trên mặt nước, cách vị trí nhảy cầu Chương Dương khoảng 300m, 2 đồng chí đã mặc áo phao, nhảy xuống bơi đến tiếp cận nạn nhân.
Lúc này nạn nhân đã có dấu hiệu bất tỉnh, đang chìm dần. Hai đồng chí đã dìu kéo nạn nhân về phía ca nô cứu hộ, khẩn trương hô hấp nhân tạo ép ngực, cứu sống nạn nhân.
Cùng lúc, lực lượng cứu hộ dùng xe cứu thương của đơn vị đưa nạn nhân vào Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, đồng thời liên hệ người nhà bệnh nhân đến tiếp nhận người thân.
Thông tin ban đầu, nạn nhân là Đ.T.N (SN 1991, trú tại Kim Chung, huyện Hoài Đức, Hà Nội). Hiện nạn nhân tỉnh táo và được người nhà chuyển về Bệnh viện Bạch Mai để chăm sóc.
