Việt Nam vươn mình trong kỷ nguyên mới
Logo
Đăng ký ấn phẩm|Đăng nhập

Người tiêu dùng đã có kênh thông tin bảo vệ quyền lợi

KTĐT - Nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD), từ tháng 3 - 7/2012, Sở Công Thương Hà Nội đã triển khai chương trình "Hành động vì quyền lợi Người tiêu dùng" năm 2012. Phóng viên báo Kinh tế&Đô thị đã có cuộc trao đổi với ông Phan Tiến Bình, Phó Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội (ảnh dưới) về kết quả thực hiện chương trình này.
Ông có thể thông tin đôi nét về những việc đã thực hiện trong chương trình "Hành động vì quyền lợi NTD 2012" ?

- Từ tháng 3 - 7/2012, Sở Công Thương Hà Nội và đơn vị tư vấn là Công ty CP Niên giám điện thoại & Trang vàng 1 Việt Nam đã tổ chức nhiều hoạt động lớn về bảo vệ quyền lợi NTD như: Mít tinh nhân ngày Quyền của NTD Thế giới (15/3); Tổ chức "Tuần bán hàng vì NTD"; Phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi NTD cho các doanh nghiệp và 2.000 lượt NTD tại các quận, huyện. Từ tháng 3 - 6/2012, Tổng đài 04.1081 đã tiếp nhận, giải đáp hơn 2.000 cuộc gọi của NTD hỏi thông tin về Luật Bảo vệ quyền lợi NTD, về quyền và nghĩa vụ của NTD, DN trong hoạt động mua bán hàng hóa.

 Nhìn chung, các sự kiện của chương trình "Hành động vì quyền lợi NTD"  năm 2012 đã được tổ chức quy mô lớn, với nhiều hoạt động thiết thực trong việc tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi NTD đến các doanh nghiệp và NTD. Thông qua chương trình, NTD đã có kênh thông tin chính thức hỗ trợ bảo vệ quyền lợi của mình.

Nhưng trong thời gian diễn ra chương trình vẫn còn tình trạng một số doanh nghiệp vi phạm quyền lợi NTD, ông có ý kiến gì về vấn đề này?

- Trong thời gian thực hiện chương trình, qua Tổng đài 04.1081, Sở Công Thương nhận được một số phản ánh của NTD và đã phải kết nối 95 cuộc gọi tới các lực lượng chức năng để bảo vệ quyền lợi NTD, trong đó có 46 cuộc gọi đến doanh nghiệp, kết nối tới Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam 26 cuộc, kết nối tới Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội 23 cuộc… Điều đó cho thấy, nhiều doanh nghiệp còn kinh doanh theo kiểu "chộp giật", chưa thực sự ý thức được việc đảm bảo quyền lợi NTD là sự sống còn của doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, Sở Công Thương sẽ có những hoạt động gì để bảo vệ quyền lợi NTD, thưa ông?

- Trong thời gian tới và nhất là năm 2013, Sở Công Thương Hà Nội tiếp tục triển khai chương trình "Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng năm 2013”, trong đó tập trung vào một số nội dung chính như: Tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường qua đó xử lý nghiêm các hành vi vi phạm đến quyền lợi NTD; Đẩy mạnh phối hợp với các cơ quan quản lý Nhà nước, các Hội có liên quan để triển khai, thực hiện tốt công tác bảo vệ quyền lợi NTD đúng với các quy định của pháp luật; Tổ chức thực hiện tốt công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của NTD khi quyền lợi của họ bị xâm hại.

Đặc biệt chú trọng hoạt động tuyên truyền, phổ biến Luật và các Nghị định có liên quan đến bảo vệ quyền lợi NTD cho các doanh nghiệp và NTD.

Xin cảm ơn ông!

Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Công an phường Hải Châu: Phát huy vai trò nòng cốt, giữ vững an ninh tại trung tâm thành phố

Công an phường Hải Châu: Phát huy vai trò nòng cốt, giữ vững an ninh tại trung tâm thành phố

12 Jul, 10:01 PM

Kinhtedothi - Ngày 12/7, Đảng bộ Công an phường Hải Châu (Đà Nẵng) tổ chức Đại hội lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030. Đây là Đại hội đầu tiên kể từ khi Đảng bộ được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 Chi bộ Công an các phường: Hải Châu 1, Phước Ninh, Thạch Thang, Thuận Phước và Thanh Bình, theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Hoàn thành công trình cải tạo, nâng cấp mộ liệt sĩ tại Nghĩa trang liệt sĩ Vị Xuyên

Hoàn thành công trình cải tạo, nâng cấp mộ liệt sĩ tại Nghĩa trang liệt sĩ Vị Xuyên

12 Jul, 04:31 PM

Kinhtedothi - Ngày 12/7, nhân dịp Kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh Liệt sĩ (27/7/1947-27/7/2025), tại Nghĩa trang liệt sĩ quốc gia Vị Xuyên, UBND tỉnh Tuyên Quang tổ chức Lễ hoàn thành công trình cải tạo, nâng cấp mộ liệt sĩ Nghĩa trang liệt sĩ quốc gia Vị Xuyên và tặng quà người có công với cách mạng.

An ninh nhân dân - Lá chắn thép giữ vững bình yên Tổ quốc

An ninh nhân dân - Lá chắn thép giữ vững bình yên Tổ quốc

12 Jul, 09:53 AM

Kinhtedothi - Trải qua 79 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành, lực lượng An ninh nhân dân luôn là thanh kiếm sắc bén, lá chắn vững chắc của Đảng, Nhà nước và Nhân dân trong sự nghiệp bảo vệ an ninh quốc gia, giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội.

Tỉnh Hưng Yên: bước chuyển mạnh mẽ từ hợp nhất hành chính

Tỉnh Hưng Yên: bước chuyển mạnh mẽ từ hợp nhất hành chính

12 Jul, 09:51 AM

Kinhtedothi - Ngày 1/7/2025, hai tỉnh Hưng Yên và Thái Bình chính thức hợp nhất, mở ra một chương phát triển mới cho vùng đất giàu truyền thống lịch sử và cách mạng. Với tên gọi chung là tỉnh Hưng Yên, địa phương này đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2035, hướng tới một không gian phát triển bền vững, hiện đại và thông minh.

Sôi nổi Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại Ninh Bình

Sôi nổi Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại Ninh Bình

11 Jul, 11:10 PM

Kinhtedothi - Chiều 11/7, tại xã Phát Diệm, Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Ninh Bình tổ chức Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, chào mừng 80 năm Ngày truyền thống Công an Nhân dân và 20 năm Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ