Trong gần 10 năm xây dựng và phát triển, các cấp uỷ, chính quyền quận Bắc Từ Liêm đã không ngừng đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo theo hướng sâu sát, cụ thể, rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ hiệu quả.
Công tác cải cách hành chính (CCHC) được xác định là 1 trong 2 khâu đột phá, nhiệm vụ trọng tâm của Quận trong cả nhiệm kỳ 2020-2025 và được các cấp ủy đảng, chính quyền từ quận đến phường quan tâm, đồng lòng thực hiện.
Đến nay, TTHC được đơn giản hóa, công khai, minh bạch, giảm thời gian và chi phí thực hiện, tạo thuận lợi cho người dân, DN; tổ chức bộ máy từng bước được sắp xếp tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được sắp xếp hợp lý với tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Thời gian qua, công tác CCHC, chuyển đổi số trên địa bàn quận Bắc Từ Liêm đã đạt được một số kết quả tích cực. Năm 2022, quận Bắc Từ Liêm được TP đánh giá là quận có bước tiến lớn trong công tác CCHC, xếp thứ 10/30 quận huyện, được UBND TP tặng Bằng khen trong công tác CCHC.
Trật tự kỷ luật, kỷ cương hành chính có bước chuyển biến tích cực, tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ công chức, người lao động được nâng lên.
Đặc biệt, để nâng cao hiệu quả công tác công tác quản lý Nhà nước về CCHC, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện TTHC. UBND quận đã chỉ đạo xây dựng các mô hình mới về cải cách TTHC, chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, ứng dụng ký số, thanh toán số.
Trong đó, đã xây dựng và ra mắt mô hình “Triển khai thực hiện mô hình ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong việc hỗ trợ người dân thực hiện cấp giấy phép xây dựng qua môi trường mạng, thí điểm thực hiện tại UBND phường Thượng Cát, Cổ Nhuế 2”.
Quận tiếp tục chỉ đạo UBND các phường còn lại trên địa bàn xây dựng và triển khai các mô hình, giải pháp mới nhằm góp phần thực hiện tốt công tác CCHC trên địa bàn.
Tuy nhiên, công tác CCHC cũng còn một số hạn chế. Để nâng cao chất lượng chuyên môn, nghiệp vụ, ý thức trách nhiệm của tập thể, cá nhân trong thực hiện nhiệm vụ ở từng cơ quan, đơn vị, tạo bước đột phá trong tiếp nhận và giải quyết TTHC nói riêng và công tác CCHC nói chung.
UBND quận đã tổ chức hội thi công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC giỏi, chuyên nghiệp, ứng xử thân thiện năm 2023 hướng tới kỷ niệm 10 năm thành lập quận Bắc Từ Liêm.
Hội thi nhằm đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp chính quyền về việc thực hiện công tác CCHC và tổ chức thực hiện nghiêm túc, hiệu quả Chỉ thị số 24-CT/TU của Ban Thường vụ Thành ủy về “Tăng cường kỷ cương, kỷ luật và trách nhiệm giải quyết công việc trong hệ thống chính trị TP Hà Nội” gắn với 5 rõ “rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm và rõ hiệu quả”.
Bên cạnh đó, hội thi không chỉ để cho mỗi cán bộ, công chức nâng cao kỹ năng, trách nhiệm trong công tác CCHC mà còn là dịp để cho đội ngũ cán bộ công chức.
Đặc biệt là những người trực tiếp làm nhiệm vụ CCHC có sự giao lưu học hỏi lẫn nhau, góp phần thực hiện đầy đủ hơn, hiệu quả hơn công tác CCHC. Đồng thời giúp cán bộ, công chức nhận thức sâu sắc hơn và quyết tâm hơn trong việc ứng dụng tin học, công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý bộ máy Nhà nước.
Tại hội thi, 4 đội thi (Phú Diễn, Phúc Diễn, Tây Tựu và Đức Thắng) đã thể hiện xuất sắc 3 phần thi: Giới thiệu, kiến thức và xử lý tình huống. Kết thúc hội thi, Ban Tổ chức đã lựa chọn và trao một giải Nhất cho đội thi của phường Phúc Diễn; trao 2 giải Nhì cho đội thi phường Tây Tựu và Đức Thắng; giải Ba cho đội thi phường Phú Diễn.
