Quận Đống Đa: 100% bộ phận một cửa các phường thực hiện TTHC “không chờ”

Công tác cải cách hành chính đạt 21/26 nhiệm vụ

Theo báo cáo tại hội nghị, tính đến hết tháng 7/2023, các nhiệm vụ triển khai năm 2023 về công tác cải cách hành chính quận đạt 21/26 nhiệm vụ và số nhiệm vụ cần tiếp tục triển khai thực hiện để hoàn thành 7/26 nhiệm vụ. Công tác cải cách thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” từng bước được đổi mới, cơ bản đáp ứng yêu cầu đề ra.

Ngoài ra, tính đến ngày 15/7, số lượng kết quả giải quyết thủ tục hành chính là 6.229 hồ sơ; cấp phường: 39.970 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn 100%. Đáng chú ý, 100% bộ phận một cửa các phường triển khai thực hiện thủ tục hành chính “không chờ”.

Về công tác phòng cháy chữa cháy, 6 tháng đầu năm 2023, quận đã tập trung, tăng cường công tác tuyên truyền, vận động nâng cao nhận thức, ý thức của người dân; triển khai mô hình điểm “Nhà tập thể, tuyến phố an toàn phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ”; mô hình “Hộ gia đình an toàn phòng cháy, chữa cháy theo phương châm bốn tại chỗ”. Đồng thời, triển khai thực hiện dự án đầu tư trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy cho 380 đội dân phòng phòng cháy, chữa cháy và khu dân cư trên địa bàn quận với tổng mức đầu tư 28,2 tỷ đồng. Đến thời điểm hiện tại đã tiến hành cung cấp đạt 85% khối lượng.

Tuy số vụ cháy 6 tháng có giảm, nhưng số vụ nghiêm trọng vẫn xảy ra. Công tác tuyên truyền về bảo đảm an toàn phòng cháy, chữa cháy, xây dựng phong trào toàn dân phòng cháy, chữa cháy còn hình thức, chưa thu hút được người dân quan tâm và tham gia thực hiện; nhiều ngõ sâu, xe chữa cháy không tiếp cận được, không có nguồn nước chữa cháy…

Thực hiện quyết liệt, đồng bộ các nhóm giải pháp

Tại hội nghị, đại diện các phường đã chia sẻ những khó khăn, thuận lợi, bài học kinh nghiệm; thẳng thắn chỉ ra những hạn chế, khuyết điểm, nguyên nhân; đề xuất các giải pháp khắc phục trong thời gian tới về công tác cải cách hành chính và phòng cháy, chữa cháy.

Điển hình, đại diện phường Ô Chợ Dừa cho biết, với địa bàn rộng dân cư đông, từ đầu năm đến nay, bộ phận một cửa phường tiếp nhận hơn 3.000 hồ sơ và trả đúng hạn, chưa có kiến nghị, đơn thư nào của dân. UBND phường đã thành lập nhóm zalo với cảnh sát khu vực và công an phường, khi có vướng mắc của người dân về thủ tục hành chính về quản lý cư trú, cảnh sát khu vực xác nhận kịp thời, mọi thủ tục được giải quyết nhanh gọn cho người dân.

Trong khi đó, đại diện phường Hàng Bột nêu khó khăn cho công chức do phần mềm phục vụ của bộ phận một cửa hầu hết là thí điểm nên lỗi liên tục, dẫn đến quy trình chậm muộn.

Còn phường Láng Thượng, Trung Phụng nêu giải pháp tập trung công tác tuyên truyền, tập huấn để nâng cao kiến thức, kỹ năng cho người dân về phòng cháy, chữa cháy. Đồng thời đề xuất quận cung cấp xe phòng cháy, chữa cháy nhỏ đi vào ngõ nhỏ; có cán bộ chuyên trách về công tác phòng cháy, chữa cháy.

Để phát huy những kết quả đạt được và sớm khắc phục cho được những tồn tại, hạn chế nêu trên, 6 tháng cuối năm, Thường trực Quận ủy yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể chính trị - xã hội, các phòng, ban, ngành từ quận đến cơ sở tiếp tục triển khai thực hiện quyết liệt, đồng bộ các nhóm giải pháp, biện pháp đẩy mạnh công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, tiếp tục siết chặt kỷ cương, kỷ luật, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức với người dân, doanh nghiệp. Đổi mới cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” theo hướng tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, quy định rõ quy trình  nội bộ, giải quyết công việc. Thực hiện số hóa hồ sơ kết quả giải quyết thủ tục hành chính, nhất là thủ tục hành chính liên thông theo yêu cầu chỉ tiêu và thời hạn của Trung ương, Thành phố. Gắn với tập trung đầu tư đồng bộ cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin cho cấp phường, đặc biệt là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền về PCCC đối với khu dân cư, tổ dân phố bằng nhiều hình thức. Xây dựng các giải pháp cụ thể để khắc phục những hạn chế, tồn tại trong công tác PCCC phù hợp với tình hình thực tiễn của quận.