Với đặc thù quận trung tâm đông trên 35 vạn dân, các cấp ủy đảng, chính quyền, MTTQ, đoàn thể chính trị-xã hội từ quận đến cơ sở luôn cố gắng quán triệt, tuyên truyền thực hiện các văn bản chỉ đạo của T.Ư và TP về xây dựng, thực hiện QCDC ở cơ sở. Qua thực hiện đã góp phần nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức; nâng cao đời sống, củng cố lòng tin của Nhân dân vào Đảng, chính quyền…Đặc biệt, để đảm bảo “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, chính quyền các phường đã công khai 11 nội dung người dân có quyền được biết; 2 việc Nhân dân bàn, quyết định trực tiếp; 7 việc Nhân dân bàn, tham gia ý kiến và chính quyền phường quyết định; 9 việc Nhân dân kiểm tra giám sát. Thực hiện cơ chế một cửa, 20 phường đều ban hành, niêm yết công khai thời hạn giải quyết, phí, lệ phí… của 137 thủ tục hành chính tại “Một cửa”, qua 5 năm đã tiếp nhận 523.815 hồ sơ hành chính, trong đó giải quyết đúng hạn 99,98%. Việc xây dựng, sửa đổi quy chế, quy ước cũng luôn được quan tâm, với 20 quy chế đã ban hành, 750 quy ước được tổ dân phố xây dựng, 20 phường đều xây dựng quy chế hoạt động Ban thanh tra Nhân dân, Ban giám sát đầu tư cộng đồng… Trước nhiệm vụ phải tổ chức GPMB nhiều dự án trọng điểm, Quận ủy thường xuyên chỉ đạo các cơ quan chuyên môn và ban, ngành, đoàn thể từ quận đến cơ sở cố gắng tuyên truyền, đối thoại trực tiếp, công khai các văn bản liên quan nguồn gốc đất, chính sách GPMB, trình tự thủ tục thực hiện; trả lời kiến nghị của người bị thu hồi đất... Cũng nhờ đó, các dự án có GPMB cơ bản hoàn thành đúng tiến độ, hiệu quả, trong đó nhiều dự án lớn đã đi vào hoạt động: Xây dựng cầu Vĩnh Tuy, TTTM Chợ Mơ, xây dựng cải tạo KTT Nguyễn Công Trứ… Dù vậy, Phó Bí thư Thường trực Quận ủy-Chủ tịch HĐND quận Đinh Thị Lan Duyên cũng cho rằng: Tại một số đơn vị cơ sở, cấp ủy đảng và cán bộ chủ chốt còn xem nhẹ việc tổ chức thực hiện QCDC, chưa phát huy tốt vai trò của tổ chức đảng, đảng viên và hệ thống chính trị trong xây dựng, thực hiện QCDC. Quận ủy đã yêu cầu các đơn vị tăng cường tuyên truyền văn bản chỉ đạo về xây dựng, thực hiện QCDC ở cơ sở nhằm nâng cao nhận thức cho cán bộ, đảng viên và Nhân dân; các cấp ủy đảng thường xuyên củng cố, nâng cao hiệu quả hoạt động của ban chỉ đạo thực hiện QCDC ở cơ sở, ban thanh tra Nhân dân, ban giám sát đầu tư cộng đồng, tổ hòa giải, tổ nhóm tự quản ở tổ dân phố; tăng đối thoại trực tiếp với người dân…Phó Chủ tịch UBND TP Lê Hồng Sơn đánh giá cao kết quả ấn tượng của quận trong thực hiện QCDC ở cơ sở, trước hết thể hiện ở các văn bản chỉ đạo của cấp ủy và các cấp chính quyền từ quận đến phường rất đầy đủ, có hệ thống, được điều chỉnh kịp thời đúng hướng dẫn; có tuyên truyền, quán triệt bằng nhiều hình thức. Không chỉ phát huy tốt vai trò của MTTQ và đoàn thể, các phường cũng rất quan tâm nâng cao hiệu quả hoạt động các ban thanh tra Nhân dân, ban giám sát đầu tư cộng đồng… Tuy nhiên, quá trình thực hiện QCDC ở quận thể hiện một số vướng mắc, trong đó có những văn bản pháp luật chưa thật đầy đủ, chi tiết, nên áp dụng thực tế chưa phù hợp. Đồng ý với các kiến nghị của quận, nhất là mong được tăng cường hỗ trợ tập huấn về QCDC đến tận cơ sở và thực hiện QCDC trong khu chung cư-loại hình rất mới ở đô thị, Phó Chủ tịch TP nhấn mạnh sẽ báo cáo ngay với Ban chỉ đạo TP để có kế hoạch cụ thể.