Phản ánh đến báo Kinh tế & Đô thị, chị Nguyễn Thu Thủy (trú tại phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân) cho biết, vừa qua, khi đến Trạm Y tế phường Thanh Xuân Trung xin cấp giấy xác nhận tình trạng khỏi bệnh Covid-19, có rất đông người dân chờ đợi, gây tình trạng quá tải, trong khi khuôn viên trạm y tế phường nhỏ, chỉ chứa được khoảng 20-30 người. Chị phải đi 2 lần, chờ đợi hơn 1 giờ đồng hồ mới thực hiện xong các thủ tục, đã được cấp giấy xác nhận tình trạng khỏi bệnh Covid-19...
Đây cũng là tình trạng chung ở nhiều trạm y tế phường. Tuy nhiên, ghi nhận của phóng viên báo Kinh tế & Đô thị trong những ngày qua, đã không còn tình trạng quá tải tại Trạm Y tế phường Thanh Xuân Trung và các trạm y tế trên địa bàn quận Thanh Xuân. Số lượng người dân đến thực hiện các thủ tục, xin cấp giấy xác nhận tình trạng khỏi bệnh được đảm bảo thực hiện giãn cách, có sự phân luồng.
Trao đổi với báo Kinh tế & Đô thị, Chủ tịch UBND phường Thanh Xuân Trung Nguyễn Mạnh Đạt cho biết, trên địa bàn phường có số lượng cư dân đông, lên đến gần 34.000 người. Vừa qua có tình trạng quá tải trong việc thực hiện các thủ tục, cấp giấy xác nhận tình trạng khỏi bệnh Covid-19, giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHYT tại trạm y tế phường, bởi đây là nơi thực hiện thủ tục, trích cấp cho người dân có nhu cầu; trong khi, trên địa bàn phường có nhiều trường hợp F0.
Phường đã đưa ra các giải pháp, trong đó, huy động thêm lực lượng sinh viên tình nguyện từ Đại học Khoa học Tự nhiên, Cao đẳng Công Thương đến hỗ trợ trạm y tế trong việc nghe điện thoại nhập liệu, hỗ trợ hành chính cho người dân...; tăng cường thêm số điện thoại hotline; ứng dụng khai báo điện tử trực tuyến đễ hỗ trợ khai báo y tế …
“Nếu như những ngày cao điểm có khoảng 500 trường hợp F0 mỗi ngày, số người dân ra thực hiện thủ tục mỗi ngày lên tới 200 đến 300 người; những ngày gần đây đã có sự giảm tải. Khi có tình trạng đông người, phường đã chỉ đạo các lực lượng tổ chức phân luồng, bố trí thêm 1 địa điểm tại Ban Chỉ huy Quân sự phường ở ngay sau trạm y tế để hỗ trợ người dân đến thực hiện các thủ tục, để giảm tải, không tập trung đông người” - Chủ tịch UBND phường Thanh Xuân Trung Nguyễn Mạnh Đạt thông tin.
Phó Giám đốc Trung tâm Y tế quận Thanh Xuân Lê Minh Tuấn cho biết, thời gian cao điểm, có phường trên địa bàn quận tiếp nhận lên đến hàng nghìn thông tin người dân khai báo F0/ngày, gây quá tải cho hệ thống y tế cơ sở. Cán bộ trạm y tế còn phải thực hiện các thủ tục hành chính như: làm tờ trình cách ly, hồ sơ điều trị, cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHYT, giấy xác nhận tình trạng khỏi bệnh cho các F0...
“Vừa qua, Trung tâm Y tế đã tham mưu UBND quận, Sở Y tế, kêu gọi các lực lượng hỗ trợ cho y tế cơ sở. Chủ tịch UBND các phường đã điều động các lực lượng hỗ trợ cho y tế phường, chủ yếu khâu giải quyết các thủ tục hành chính cho trạm y tế, nhất là tiếp nhận điện thoại người dân thông báo, hướng dẫn phần mềm quản lý F0. Người dân nắm được thông tin, thực hiện theo hướng dẫn đã giảm tải bớt công việc cho nhân viên y tế. Các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn quận cũng cử các sinh viên tình nguyện đến hỗ trợ trạm y tế các phường, giảm tải phần nào công việc cán bộ trạm y tế” - Phó Giám đốc Trung tâm Y tế quận Thanh Xuân Lê Minh Tuấn chia sẻ.
