Cụ thể, vào 15 giờ 12 phút ngày 4/4, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an tỉnh Quảng Ninh) nhận được thông tin có 4 người mắc kẹt dưới cống ngầm trong lúc làm việc. Ngay sau đó, đơn vị đã huy động lực lượng, 1 xe cứu nạn cứu hộ, 1 xe chữa cháy cùng các trang thiết bị phòng độc nhanh chóng có mặt tại hiện trường.
Bằng các biện pháp nghiệp vụ, chỉ sau 3 phút có mặt tại hiện trường, lực lượng cứu hộ đã nhanh chóng đưa được 4 người lên mặt đất.
4 nạn nhân đều là nam giới gồm: Đ.H.G, P.X.L, T.T.H, N.Đ.N - nhân viên của Công ty CP Môi trường đô thị Hạ Long.
4 nạn nhân đều được đưa đi cấp cứu kịp thời tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh, không ảnh hưởng tới tính mạng.
Nguyên nhân ban đầu xác định các công nhân bị ngạt khí gas trong quá trình nạo vét cống ngầm.