Quảng Ninh xác minh vụ du khách tố bị “chặt chém” 810.000 đồng cho bữa sáng

Trước đó, ngày 25/6, chị Hà (quê Phú Thọ) cùng gia đình gồm 5 người đến Bãi Cháy du lịch và ăn sáng tại nhà hàng Thu Hương, gọi 3 bát bún hải sản, 1 đĩa bánh cuốn, 1 bát cháo cho trẻ em và một ly nước ép. Sau bữa ăn, chị bất ngờ khi được báo giá 810.000 đồng, trong đó mỗi suất bún, cháo, bánh cuốn đều được tính 150.000 đồng, nước ép 60.000 đồng.

Chị Hà cho biết, khi gọi món, nhà hàng chỉ đưa thực đơn không ghi giá và không báo trước. Gia đình cảm thấy bị “chặt chém” và đã chia sẻ trải nghiệm này trên mạng xã hội, thu hút sự chú ý của dư luận.

Trao đổi với báo chí, đại diện nhà hàng Thu Hương xác nhận có tiếp đón nhóm khách trên. Theo lý giải, suất bún hải sản mà gia đình chị Hà gọi là "đặc biệt", có thêm hải sản tươi sống bắt trực tiếp từ bể, nên giá cao hơn bình thường. Tuy nhiên, trong thực đơn mà lực lượng chức năng thu giữ chỉ ghi giá bún/phở hải sản là 100.000 đồng/suất, không có mục nào ghi “suất đặc biệt” 150.000 đồng.

Chủ quán cũng thừa nhận có áp dụng hình thức chi hoa hồng từ 5-10% giá trị hóa đơn hoặc quà tặng cho tài xế taxi giới thiệu khách đến quán.

Sau khi nắm bắt thông tin, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã có văn bản đề nghị UBND phường Bãi Cháy kiểm tra, xác minh và xử lý nếu phát hiện vi phạm. Kết quả sẽ được công khai trên các phương tiện truyền thông nhằm bảo vệ quyền lợi du khách và giữ gìn hình ảnh du lịch tỉnh.

UBND phường Bãi Cháy cho biết đang phối hợp với các đơn vị liên quan tiếp tục làm rõ vụ việc để có biện pháp xử lý theo quy định.