Quảng Ninh: xác minh vụ việc thu tiền mai táng phí trọn gói 119 triệu đồng

Liên quan đến vụ việc 2 nạn nhân tai nạn giao thông được đưa từ phường Quảng Yên về tỉnh Hà Giang cũ (nay thuộc tỉnh Tuyên Quang) mai táng với tổng chi phí “trọn gói” là 119 triệu đồng. UBND phường Quảng Yên đã có cuộc họp đại diện HTX dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An (HTX) và một số cá nhân có liên quan đến vụ việc.

Giám đốc đại diện HTX cho biết khoảng 23 giờ 20 ngày 11/1, ông Phạm Văn Mạnh, nhận được điện thoại của người dân báo có xảy ra 1 vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng tại phường Liên Hòa với 2 nạn nhân tử vong (thi thể của 2 nạn nhân đều không còn nguyên vẹn). Sau khi nhận thông tin, ông Mạnh đã điều động 2 xe ô tô với 4 lao động sang hiện trường tai nạn.

Được sự đồng ý của cơ quan Công an và người nhà nạn nhân, HTX đã đưa thi thể về nhà Đại thể - Bệnh viện Đa khoa khu vực Quảng Yên. 

Trước khi thực hiện các dịch vụ liên quan, HTX đã trao đổi về nội dung, chi phí các loại dịch vụ sẽ thực hiện và được sự thống nhất đồng ý của gia đình nạn nhân (có bản thỏa thuận đã ký giữa 2 bên).

Đối với việc vận chuyển thi thể các nạn nhân về, HTX trao đổi với gia đình về việc HTX chuẩn bị 2 xe ô tô với 4 tài xế thực hiện việc di chuyển thi thể (với lý do theo quy định 1 xe chỉ được chở 1 thi thể; 1 lái xe chỉ được lái xe liên tục không quá 8 tiếng). Sau khi thỏa thuận thống nhất, người nhà nạn nhân đặt cọc 10 triệu đồng.

Đến khoảng 5 giờ sáng ngày 12/1, 2 xe ô tô xuất phát đưa thi thể nạn nhân về. Khi đến địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, có 1 số điện thoại xưng là chuyến xe 0 đồng gọi điện cho người nhà nạn nhân trên xe, người nhà nạn nhân đã đưa điện thoại cho ông Dương (lái xe của HTX) để hỏi về loại hình xe ô tô của HTX di chuyển và có nói xe ô tô của HTX không thể di chuyển được đến địa điểm nhà của nạn nhân do địa hình đường giao thông phức tạp.

Đến khoảng 12 giờ 30 phút, khi xe đến địa bàn xã Tân Quang (tỉnh Tuyên Quang), cách nhà nạn nhân khoảng 70km thì có 1 xe ô tô tự xưng là xe 0 đồng có tín hiệu xin dừng xe ô tô của HTX và đề nghị chuyển thi thể nạn nhân sang xe của họ.

Trong quá trình trao đổi, 2 xe của HTX vẫn đề nghị được tiếp tục di chuyển thi thể nạn nhân về đúng địa điểm nhà nạn nhân theo thỏa thuận. Tuy nhiên, người nhà nạn nhân đi cùng xe của HTX đề nghị chuyển thi thể các nạn nhân sang xe 0 đồng. Quá trình trao đổi, ông Mạnh đề nghị vẫn tiếp tục được đưa nạn nhận về đến nơi.

Do không đưa được thi thể nạn nhân về đến nhà gia đình nạn nhân đề nghị được giảm chi phí. Ông Mạnh đồng ý giảm 19 triệu đồng. Đại diện gia đình đồng ý và chuyển khoản số tiền 90 triệu đồng còn lại. Tổng số chi phí dịch vụ gia đình nạn nhân đã chuyển cho HTX là 100 triệu đồng (bao gồm: 10 triệu đồng tiền đặt cọc và 90 triệu đồng sau khi kết thúc việc di chuyển thi thể). Sau khi kết thúc các gói dịch vụ đã thỏa thuận, đến nay HTX không nhận được ý kiến, phản ánh gì của gia đình nạn nhân về chất lượng và chi phí thực hiện các loại dịch vụ mà HTX đã cung cấp.

Ngày 14/1, sau khi có một số thông tin phản ánh trên trang mạng xã hội về hoàn cảnh khó khăn của gia đình các nạn nhân, HTX đã chủ động hỗ trợ cho gia đình các nạn nhân với số tiền 50 triệu đồng. Tổng số tiền gia đình các nạn nhân phải thanh toán thực tế cho HTX là 50 triệu đồng.

Sau buổi làm việc, UBND phường Quảng Yên đã yêu cầu đại diện HTX Tiền An chủ động tạm dừng các hoạt động kinh doanh đã đăng ký kể từ ngày 15/1 cho đến khi hoàn thiện đầy đủ các quy định liên quan trong hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật đối với ngành nghề kinh doanh đã đăng ký; xây dựng và niêm yết công khai bảng giá dịch vụ theo quy định, bảo đảm minh bạch, rõ ràng. Tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc xử lý nội dung phản ánh nêu trên khi có yêu cầu.