Samsung lên tiếng về việc Galaxy Ring gặp sự cố

Sau hơn ba tháng điều tra kỹ lưỡng, Samsung cuối cùng đã đưa ra phản hồi chính thức về sự cố chiếc nhẫn thông minh Galaxy Ring bất ngờ phồng rộp và kẹt chặt vào ngón tay người dùng xảy ra vào tháng 9 năm 2025.

Trong tuyên bố mới nhất của mình, Samsung đã xác nhận nguyên nhân dẫn đến hiện tượng biến dạng này xuất phát từ một vết nứt ở khuôn đúc bên trong của thiết bị. Kết luận được đưa ra sau quá trình kiểm tra nội bộ và được xác thực tại một cơ quan phân tích độc lập bên thứ ba.

Phía Samsung khẳng định đây là sự cố liên quan đến độ bền vật lý chứ không phải lỗi thiết kế hay rủi ro an toàn pin trên diện rộng. Trước đó, sự cố này đã khiến nạn nhân phải vào viện để can thiệp y tế tháo bỏ nhẫn, sau đó phía Samsung đã bồi thường chi phí và thu hồi sản phẩm để thẩm định. Dù tuyên bố Galaxy Ring được thiết kế an toàn cho việc đeo hàng ngày, xong hãng vẫn chưa đưa ra giải thích cụ thể về tác nhân ban đầu gây ra vết nứt trong khuôn đúc nói trên.

Đáng chú ý, trước khi xảy ra tai nạn, một số người dùng cũng từng phản ánh các vấn đề liên quan đến tuổi thọ pin. Phản hồi về vấn đề này, Samsung cho biết những trường hợp gặp lỗi pin nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý riêng biệt.

Galaxy Ring được xem là sản phẩm ấn tượng nhất tại sự kiện Galaxy Unpacked - nó là thành quả nhiều năm nghiên cứu và phát triển của Samsung về theo dõi sức khỏe và hoạt động thể chất.

Galaxy Ring được hoàn thiện từ titan cao cấp, mang tới nhiều tính năng hỗ trợ sức khỏe chi con người: ngoài đo nhịp tim, điện tâm đồ và chuyển động ban đêm, sản phẩm còn hỗ trợ theo dõi chu kỳ kinh nguyệt của phái nữ. Được biết, Samsung đã hợp tác với Natural Cycles để mở rộng thêm chức năng này. Như vậy, nhẫn thông minh của Samsung gần giống một chiếc đồng hồ thông minh hiện nay.

Sở hữu thiết kế tối giản nhưng đầy mạnh mẽ, Galaxy Ring mang đến cách tiếp cận mới trong việc chăm sóc sức khỏe, tạo lối sống lành mạnh cho người dùng tại Việt Nam.

Với trọng lượng siêu nhẹ chỉ 2,3g (với kích thước nhỏ nhất), được chế tác từ Titaniu, Grade 5 bền bỉ, khả năng kháng nước đạt chuẩn 10ATM và thời lượng pin lên đến 7 ngày. Sản phẩm mang đến 3 tùy chọn màu sắc đẳng cấp và thời thượng: Đen Titan, Bạc Titan và Vàng Titan cùng 11 kích cỡ từ 5 đến 15, đáp ứng nhu cầu của mọi người dùng.

Đi kèm với Galaxy Ring là hộp sạc tiện lợi với dung lượng 361mAh, hỗ trợ sạc nhanh, cho phép sạc đầy nhẫn nhiều lần, mang lại trải nghiệm không gián đoạn lên đến 16 ngày khi kết hợp pin của nhẫn và Galaxy Watch.

Nhẫn giúp người dùng duy trì lỗi sống năng động và giữ động lực với tính năng theo dõi tự động đi bộ và chạy bộ thông qua tính năng phát hiện tập luyện tự động và nhắc nhở tập luyện hàng ngày với Cảnh báo không hoạt động.

Ngoài ra, tính năng Trợ lý sống khỏe, cung cấp các gợi ý cá nhân hóa dựa trên sức khỏe tổng thể, hỗ trợ người dùng duy trì lỗi sống lành mạnh thông qua các khuyến nghị về giấc ngủ, hoạt động và quản lý sức khỏe.

Tích hợp cùng công nghệ cảm biến hiện đại, Galaxy Ring cho phép đo nhịp tim, đo biến thiên nhịp tim, phân tích giấc ngủ chi tiết và đánh giá mức năng lượng hàng ngày. Kết hợp cùng ứng dụng Samsung Health, thiết bị ứng dụng công nghệ Galaxy AI để cung cấp điểm số năng lượng độc quyền, phản ánh mức độ phục hồi thể chất dựa trên dữ liệu giấc ngủ và vận động.

Không chỉ là một thiết bị độc lập, Galaxy Ring được tối ưu hóa để hoạt động liền mạch với hệ sinh thái Galaxy, đặc biệt khi kết nối cùng sồng hồ Galaxy Watch, giúp cung cấp dữ liệu sức khỏe toàn diện hơn.

Galaxy Ring thể hiện chiến lược tiên phong của Samsung trong việc ứng dụng công nghệ vào xu hướng sức khỏe thông minh. Sản phẩm không chỉ mở rộng hệ sinh thái với thiết bị đeo của Samsung mà còn mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, phù hợp với lối sống hiện đại của người dùng trẻ, năng động và quan tâm đến sức khỏe.