Tại vòng 11 V-League 2021, HAGL có chuyến làm khách trước Thanh Hoá. Theo dự kiến, để đáp ứng nhu cầu của người dân, Ban tổ chức sân Thanh Hoá đã quyết định mở bán vé vào sân với lượng vé dự kiến bán ra hơn 10.000 vé. Đặc biệt, Thanh Hoá sẽ dùng toàn bộ số tiền bán vé để quyên góp từ thiện cho trẻ em mồ côi và người già neo đơn trong địa bàn tỉnh. Tuy nhiên, do sự nguy hiểm của dịch bệnh Covid-19 có thể bùng phát bất cứ lúc nào, nhằm đảm bảo ngăn chặn, phòng chống và kiểm soát tốt tình hình dịch bệnh trên địa bàn tỉnh, Thường trực Tỉnh uỷ Thanh Hoá quyết định trận đấu vẫn diễn ra nhưng không có khán giả. Trước đó, Văn phòng Tỉnh ủy Thanh Hóa đã có công văn thông báo ý kiến chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy Thanh Hóa về việc tạm dừng, không tổ chức một số sự kiện, lễ hội trên địa bàn tỉnh để phòng, chống dịch Covid-19.

Theo ghi nhận, Ban Tổ chức sân đã đóng cửa hoàn toàn các lối vào của sân Thanh Hoá, nhưng người dân xứ Thanh đã tận dụng mọi cách để chứng kiến các cầu thủ thi đấu trực tiếp thay vì xem qua màn ảnh nhỏ. Những khán đài quen thuộc của người hâm mộ Thanh Hoá chính là các toàn nhà cao tầng xung quanh xân vận động. Dù trước đó, lực lượng chức năng đã dùng xe di chuyển chuyển đê tuyên truyền người dân thực hiện đúng chỉ thị trong việc phòng chống dịch bệnh Covid-19.

Bên cạnh đó, việc không được đón khán giả, Ban Tổ chức trận đấu quyết định sẽ trả lại tiền vé cho người hâm mộ đã mua vé trước đó vào ngày 29/7. Ngay buổi trưa ngày 28/4, một số "phe vé" vẫn giao bán cho người dân, bên cạnh đó là mua lại vé của người muốn bán.