Trên cơ sở các thông tin, tài liệu và báo cáo do Công ty Isuzu cung cấp, Cục Quản lý cạnh tranh thông báo về Chương trình thu hồi sản phẩm xe ô tô nêu trên, cụ thể: Tên sản phẩm là Isuzu mu-X; xuất xứ nhập khẩu từ Thái Lan. Tổng số xe thu hồi là 215 xe; DN nhập khẩu và phân phối là Công ty Isuzu Việt Nam.
Lý do thu hồi để sửa chữa, thay thế là do dây điện điều khiển hệ thống khởi động xe bằng nút bấm có thể cọ xát vào khung đỡ bàn đạp ly hợp.Tùy thuộc vào tình trạng của các xe khi được kiểm tra thực tế, các biện pháp khắc phục được chia thành các trường hợp như chỉ cần tiến hành cố định bó dây điện này bằng dây rút. Nếu phát hiện dây điện khu vực này bị trầy xước nhẹ (chưa lộ lõi đồng) thì quấn lại bằng băng keo dán điện và cố định bằng dây rút. Trường hợp nếu phát hiện trầy xước đến lõi đồng bên trong dây điện thì tiến hành cắt ngay vị trí đó và nối quấn lại bằng băng keo dán điện. Sau đó cố định bó dây điện này bằng dây rút.Các đại lý được ủy quyền của Isuzu Việt Nam trên toàn quốc sẽ kiểm tra, khắc phục hoàn toàn miễn phí cho tất cả những xe bị lỗi nêu trên tại các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Isuzu, trong thời gian từ ngày 3/4/2017 đến 30/6/2018.Trước đó, Công ty Honda Việt Nam cũng thông báo thu hồi 300 xe Honda Civic 15TOP 2016 được nhập khẩu từ Thái Lan để kiểm tra và thay thế các bộ phận bị ảnh hưởng (bộ thổi khí của túi khí).
