Nguyên nhân thu hồi do sản phẩm có chứa một số vi sinh vật có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của người sử dụng khi sản phẩm dính vào tai, mắt, miệng hoặc vết thương hở. Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo người tiêu dùng nên ngừng sử dụng sản phẩm này. Các cửa hàng bán lẻ ngừng bán và niêm phong tất cả các sản phẩm, đồng thời nhanh chóng thông báo cho đơn vị thu hồi biết số lượng sản phẩm hiện đang có trong cửa hàng.