Friday, 14:46 01/04/2016

Thuê bao MobiFone không thể gọi điện, kết nối 3G

Phóng viên

Kinhtedothi - Nhiều người dùng mạng này cho biết, trong sáng hôm nay (1/4), việc gọi điện và truy cập mạng bằng 3G không thể thực hiện được.

Ngay cả tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone cũng không thể kết nối được

Theo thông tin do anh Lê Tiến Thành cung cấp, một khách hàng của MobiFone tại Hà Nội, phản ánh đến báo Kinh tế & Đô thị, trong sáng hôm nay (1/4), việc liên lạc với các thuê bao khác rất khó khăn, thậm chí là không thực hiện được. Tình trạng này diễn ra đối với chiều gọi đi tới các thuê bao khác cả trong và ngoài mạng MobiFone.
Không chỉ việc gọi tới các số máy khác không thực hiện được mà ngay cả liên lạc với tổng đài hỗ trợ khách hàng của MobiFone là 9090 hay 18001090 cũng không thể kết nối, anh Thành cho biết. Thậm chí nhắn tin tới số khác, máy cũng đều báo không gửi được, vị khách hàng này phản ánh.

Cùng phản ánh tình trạng tương tự, chị Thu Trang (quận Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết thêm, việc truy cập internet thông qua 3G của MobiFone cũng không thực hiện được. Đã khởi động lại máy mấy lần, thậm chí là đăng ký lại gói cước 3G nhưng tình trạng vẫn y nguyên.

Những phản ứng của người dùng về mạng MobiFone tràn ngập trên Facebook trong sáng ngày hôm nay

Sau khi liên lạc với bạn bè cùng là thuê bao MobiFone, chị Trang mới biết đây là tình trạng chung của nhiêu người dùng mạng này trong sáng nay. "Sự cố xảy ra đột ngột nhưng nhà mạng không có thông báo gì làm lỡ bao nhiêu việc nhất là lại vào buổi sáng, thời gian bận rộn nhất trong ngày", khách hàng này bức xúc.

Trao đổi với phóng viên báo Kinh tế & Đô thị về sự cố này, đại diện MobiFone cho biết, việc gián đoạn kết nối là do nhà mạng tiến hành nâng cấp hệ thống tổng đài để phục vụ cho dịp lễ 30/4 - 1/5. Tình trạng này không chỉ xảy ra với thuê bao ở khu vực Hà Nội mà cũng ảnh hưởng tới người dùng ở miền Trung.

Đến hơn 10 giờ sáng, các thuê bao MobiFone đã liên lạc và sử dụng được 3G như bình thường.

Chia sẻ

Theo dõi kinh tế đô thị trên

Đọc nhiều

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

Rất hay
Thích
Giải trí
Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Bộ Nội vụ ban hành Công văn xung quanh thông tin sai lệch về việc tiếp tục sắp xếp đơn vị hành chính

22 Nov, 02:51 PM

Kinhtedothi-Bộ Nội vụ cho biết hiện nay, Trung ương Đảng, Quốc hội và Chính phủ không có chủ trương tiếp tục thực hiện sắp xếp, sáp nhập các đơn vị hành chính mà yêu cầu cả hệ thống chính trị tiếp tục chăm lo, kiến tạo cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Quảng Ninh hỗ trợ tỉnh Lâm Đồng 50 tỷ đồng để khắc phục hậu quả mưa lũ

22 Nov, 12:23 PM

Kinhtedothi - Tỉnh Quảng Ninh quyết định trích 50 tỷ đồng hỗ trợ tỉnh Lâm Đồng khắc phục thiệt hại về cơ sở hạ tầng, nhà cửa cho người dân do mưa lũ.

Tổ đại biểu số 21 HĐND TP Hà Nội tiếp xúc cử tri 5 xã trước Kỳ họp thứ 28

21 Nov, 01:30 PM

Kinhtedothi - Ngày 21/11, tại xã Đông Anh (TP Hà Nội), các đại biểu HĐND TP (đơn vị bầu cử số 21) đã tiếp xúc cử tri các xã: Đông Anh, Thư Lâm, Phúc Thịnh, Vĩnh Thanh, Thiên Lộc trước Kỳ họp thứ 28 - kỳ họp thường lệ cuối năm 2025 của HĐND khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026.

Cử tri 3 xã Ô Diên, Đan Phượng, Liên Minh kiến nghị nhiều vấn đề về đền bù giải phóng mặt bằng

21 Nov, 11:55 AM

Kinhtedothi – Sáng 21/11, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy Hà Nội Nguyễn Doãn Toản cùng các đại biểu HĐND TP thuộc Tổ đại biểu số 25 đã có buổi tiếp xúc cử tri các xã Ô Diên, Đan Phượng, Liên Minh trước kỳ họp thường lệ cuối năm của HĐND TP Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 – 2026.

Khẩn trương chuẩn bị Lễ khánh thành, khởi công các công trình lớn chào mừng Đại hội Đảng lần thứ XIV

20 Nov, 09:52 PM

Kinhtedothi - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 224/CĐ-TTg ngày 20/11/2025 yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương chuẩn bị tổ chức Lễ khánh thành, khởi công các dự án, công trình quy mô lớn, ý nghĩa chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.

Tin mới

VIDEO

Copylink thành công.