Friday, 14:46 01/04/2016

Thuê bao MobiFone không thể gọi điện, kết nối 3G

Phóng viên

Kinhtedothi - Nhiều người dùng mạng này cho biết, trong sáng hôm nay (1/4), việc gọi điện và truy cập mạng bằng 3G không thể thực hiện được.

Ngay cả tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone cũng không thể kết nối được

Theo thông tin do anh Lê Tiến Thành cung cấp, một khách hàng của MobiFone tại Hà Nội, phản ánh đến báo Kinh tế & Đô thị, trong sáng hôm nay (1/4), việc liên lạc với các thuê bao khác rất khó khăn, thậm chí là không thực hiện được. Tình trạng này diễn ra đối với chiều gọi đi tới các thuê bao khác cả trong và ngoài mạng MobiFone.
Không chỉ việc gọi tới các số máy khác không thực hiện được mà ngay cả liên lạc với tổng đài hỗ trợ khách hàng của MobiFone là 9090 hay 18001090 cũng không thể kết nối, anh Thành cho biết. Thậm chí nhắn tin tới số khác, máy cũng đều báo không gửi được, vị khách hàng này phản ánh.

Cùng phản ánh tình trạng tương tự, chị Thu Trang (quận Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết thêm, việc truy cập internet thông qua 3G của MobiFone cũng không thực hiện được. Đã khởi động lại máy mấy lần, thậm chí là đăng ký lại gói cước 3G nhưng tình trạng vẫn y nguyên.

Những phản ứng của người dùng về mạng MobiFone tràn ngập trên Facebook trong sáng ngày hôm nay

Sau khi liên lạc với bạn bè cùng là thuê bao MobiFone, chị Trang mới biết đây là tình trạng chung của nhiêu người dùng mạng này trong sáng nay. "Sự cố xảy ra đột ngột nhưng nhà mạng không có thông báo gì làm lỡ bao nhiêu việc nhất là lại vào buổi sáng, thời gian bận rộn nhất trong ngày", khách hàng này bức xúc.

Trao đổi với phóng viên báo Kinh tế & Đô thị về sự cố này, đại diện MobiFone cho biết, việc gián đoạn kết nối là do nhà mạng tiến hành nâng cấp hệ thống tổng đài để phục vụ cho dịp lễ 30/4 - 1/5. Tình trạng này không chỉ xảy ra với thuê bao ở khu vực Hà Nội mà cũng ảnh hưởng tới người dùng ở miền Trung.

Đến hơn 10 giờ sáng, các thuê bao MobiFone đã liên lạc và sử dụng được 3G như bình thường.

Chia sẻ

Theo dõi kinh tế đô thị trên

Đọc nhiều

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

Rất hay
Thích
Giải trí
Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Tôn vinh kịp thời những trường hợp xả thân, cống hiến vì nhân dân, vì đồng đội, vì đất nước

27 Nov, 05:42 PM

Chiều 27/11, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Hội đồng Thi đua – Khen thưởng Trung ương nhiệm kỳ 2021-2026 (Hội đồng) chủ trì phiên họp lần thứ 15 của Hội đồng để thẩm định, xem xét, quyết định các tập thể, cá nhân được đề xuất khen thưởng, tôn vinh tại Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc lần thứ XI; đồng thời xem xét, thống nhất một số nội dung liên quan đến công tác chuẩn bị tổ chức Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc lần thứ XI.

Nâng cấp iHanoi thành “Super App”

27 Nov, 02:47 PM

Kinhtedothi – Sáng 27/11, tại Kỳ họp tứ 28 HĐND TP Hà Nội khóa XVI, các đại biểu đã nghe báo cáo thẩm tra và thảo luận về chủ trương nâng cấp ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) trở thành nền tảng "siêu ứng dụng" (super app) phục vụ người dân, doanh nghiệp và hỗ trợ điều hành đô thị thông minh.

Đà Nẵng tháo gỡ vướng mắc, vận hành hiệu quả mô hình chính quyền 2 cấp

26 Nov, 11:42 PM

Kinhtedothi - Văn phòng Chính phủ có Thông báo số 641/TB-VPCP ngày 25/11/2025 kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà tại buổi làm việc với thành phố Đà Nẵng về tình hình, kết quả triển khai thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị và vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.

Thủ tướng dự các hoạt động tâm điểm tại Diễn đàn Kinh tế mùa Thu

26 Nov, 11:36 PM

Kinhtedothi - Sáng 26/11, tại TP Hồ Chí Minh, Thủ tướng Phạm Minh Chính dự và có bài phát biểu quan trọng tại chương trình khai mạc và phiên toàn thể Diễn đàn Kinh tế mùa Thu lần thứ nhất năm 2025 với chủ đề: "Chuyển đổi xanh trong kỷ nguyên số".

Thanh Hóa: 10 tổ công tác xuống cơ sở làm sạch dữ liệu đất đai

26 Nov, 05:54 PM

Kinhtedothi – Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa vừa ban hành Công văn số 20800/UBND-HCC về việc tăng tốc về đích trong triển khai chiến dịch làm giàu, làm sạch Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai trên địa bàn tỉnh.

Tin mới

VIDEO

Copylink thành công.