Mừng Đảng mừng Xuân 2026
Logo
Đăng ký mua gói ấn phẩm|Đăng nhập

Tiếp tục nâng cao chất lượng điện, dịch vụ khách hàng

Kinhtedothi - Theo ghi nhận của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI), trong tháng 11 sản lượng điện trên địa bàn TP tiếp tục tăng mạnh, Sản lượng điện thương phẩm đạt 1,1 tỷ kWh, tăng 9,79% so với tháng 11/2014. Lũy kế đạt 13,04 tỷ kWh tăng 12,18% so với cùng kỳ 2014.
Phòng giao dịch khách hàng của EVN HANOI
Phòng giao dịch khách hàng của EVN HANOI
Cùng với việc đảm bảo cung cấp điện an toàn liên tục phục vụ các hoạt động kinh tế, chính trị, xã hội và đời sống của nhân dân trên địa bàn TP, trong tháng 11, EVN HANOI đã thi công xong 288 công trình, đang thi công 26 công trình. Ước giá trị đã thực hiện là 263,177 tỷ đồng, đạt 98,8% kế hoạch được giao; sản lượng điện tiết kiệm đạt 27,14 triệu kWh (lũy kế 11 tháng đạt 294,73 triệu kWh tương đương 2,26% thương phẩm).

Trong tháng 11, EVN HANOI cũng đã triển khai thử nghiệm dịch vụ gửi tin nhắn truy vấn (MO) để hỗ trợ khách hàng đăng ký, hủy hoặc sửa đổi số điện thoại nhận tin nhắn thông báo tiền điện, thông báo lịch GCS, truy vấn các thông tin liên quan đến hóa đơn tiền điện. Đồng thời hoàn thiện và mở rộng tiện ích thanh toán hóa đơn tại trang web của Tổng Công ty để cung cấp thêm kênh thanh toán cho khách hàng; xây dựng các nội dung cung cấp thông tin tiêu thụ điện cho khách hàng trên thiết bị di động (App), hỗ trợ khách hàng có thể dễ dàng tra cứu miễn phí các thông tin về tình hình tiêu thụ điện cũng như các khuyến cáo về việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

Cùng với công tác dịch vụ khách hàng, tháng 11, EVN HANOI đã đóng điện công trình: Nâng công suất Trạm biến áp 110KV Cầu Diễn; thi công xong 288 công trình, đang thi công 26 công trình. Ước giá trị đã thực hiện là 263,177 tỷ đồng, đạt 98,8% kế hoạch EVN giao.

Trong tháng 12, cùng với công tác đảm bảo điện, EVN HANOI cũng sẽ tập trung thực hiện tháng “Tri ân khách hàng” năm 2015 với nhiều chương trình thiết thực: Tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng và công tác sử dụng điện tiết kiệm - hiệu quả tại 30/30 Công ty Điện lực trực thuộc Tổng công ty; miễn phí nhân công lắp đặt đối với khách hàng đăng ký cấp điện mới công tơ 1 fa và 3 fa; đưa ứng dụng nhắn tin truy vấn vào vận hành và hoạt động qua đầu số 6073; Cung cấp ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (App); hỗ trợ bảo dưỡng, vệ sinh điều hòa miễn phí cho 5.400 hộ gia đình thuộc địa bàn quản lý; sửa chữa, thay mới đường dây, bóng đèn cho 577 hộ nghèo, đặc biệt là hộ gia đình chính sách nghèo; Gửi lời tri ân đến khách hàng sử dụng điện qua hình thức SMS/email...
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Động viên người lao động tại các công trình trọng điểm nối đôi bờ sông Hồng

Động viên người lao động tại các công trình trọng điểm nối đôi bờ sông Hồng

14 Feb, 08:31 PM

Kinhtedothi - Nhằm kịp thời động viên công nhân lao động làm việc xuyên Tết, trong ngày 14/1 (tức 27 Tết), Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội, Chủ tịch Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội Nguyễn Văn Thắng đã trực tiếp đến công trường thi công cầu Vân Phúc và cầu Thượng Cát thăm hỏi, tặng quà công nhân lao động đang làm việc tại đây.

Thủ tướng Phạm Minh Chính thăm nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước và dâng hương tưởng nhớ các đồng chí cố lãnh đạo

Thủ tướng Phạm Minh Chính thăm nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước và dâng hương tưởng nhớ các đồng chí cố lãnh đạo

14 Feb, 04:36 PM

Ngày 14/2, nhân Tết cổ truyền của dân tộc – Xuân Bính Ngọ 2026, trong không khí mừng Đảng – mừng Xuân, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã tới thăm, chúc Tết nguyên Tổng Bí thư Nông Đức Mạnh và dâng hương tưởng nhớ các đồng chí cố lãnh đạo Đảng, Nhà nước.

Thường trực Thành ủy Đà Nẵng gặp mặt các Hội quần chúng nhân dịp Tết Bính Ngọ 2026

Thường trực Thành ủy Đà Nẵng gặp mặt các Hội quần chúng nhân dịp Tết Bính Ngọ 2026

12 Feb, 06:07 PM

Kinhtedothi - Ngày 12/2, Thường trực Thành ủy Đà Nẵng tổ chức gặp mặt các Hội quần chúng được Đảng, Nhà nước giao nhiệm vụ nhân dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026. Ông Nguyễn Đình Vĩnh, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy chủ trì buổi gặp mặt. Cùng dự có ông Lê Trí Thanh, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố và ông Trần Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND thành phố.

Trung tá Chu Quốc Dũng giữ chức vụ Trưởng Ban Biên tập An ninh Thủ đô

Trung tá Chu Quốc Dũng giữ chức vụ Trưởng Ban Biên tập An ninh Thủ đô

12 Feb, 04:46 PM

Kinhtedothi -  Chiều 11/2, Đại tá Nguyễn Ngọc Quyền - Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Công an TP Hà Nội đã chủ trì lễ công bố quyết định của Giám đốc Công an thành phố Hà Nội về công tác cán bộ. Trung tá Chu Quốc Dũng, Phó Trưởng Ban Biên tập phụ trách An ninh Thủ đô được bổ nhiệm giữ chức vụ Trưởng ban Biên tập An ninh Thủ đô.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ