Nội dung kiểm tra gồm: Việc tổ chức và hoạt động của bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); lĩnh vực tư pháp, hộ tịch; công tác tiếp công dân và xử lý đơn; công tác địa chính. Mặc dù các quận, huyện, xã, phường... thời gian qua đã có nhiều cố gắng về tác phong, lề lối làm việc song tại thời điểm kiểm tra, vẫn còn tình trạng: Công chức bộ phận “một cửa” không mặc đồng phục, không đeo thẻ; bộ phận “một cửa” không công khai đầy đủ các TTHC thuộc thẩm quyền; hay nội dung công khai về tư pháp hộ tịch chưa cập nhật các căn cứ pháp lý mới... Đại diện đoàn kiểm tra liên ngành cho biết, nhằm kịp thời chấn chỉnh lề lối làm việc của cán bộ, công chức, tới đây đoàn tiếp tục nhiều buổi thanh tra đột xuất các cơ quan chính quyền quận, huyện, thị xã và các xã, phường, thị trấn, các bệnh viện, trường học... trên địa bàn, trung bình 1 buổi/tuần.