Theo đó tại công văn số: 502/VP-NC ngày 16/01/2025 gửi Sở Du lịch KIên Giang “Về việc xem xét, xử lý lại đơn tố cáo của công dân liên quan đến Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện Đảo Ngọc Phú Quốc”
Cụ thể: ngày 27/12/2024, Ủy ban nhân dân tỉnh nhận được Báo cáo số 267/BC-SDL ngày 25/11/2024 của Sở Du lịch Kiên Giang về việc giải quyết tố cáo của công dân liên quan đến quá trình tiến hành thanh tra trong lĩnh vực du lịch đối với Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện Đảo Ngọc Phú Quốc.
Chủ tịch UBND tỉnh đã giao Thanh tra tỉnh nghiên cứu có ý kiến bằng văn bản đối với nội dung báo cáo, kết quả xử lý tại Báo cáo số 267/BC-SDL ngày 27/11/2024 của Sở Du lịch (tại Công văn số 42/VP-NC ngày 02/01/2025 của Văn phòng UBND tỉnh); Thanh tra tỉnh báo cáo kết quả thực hiện tại Báo cáo số 08/BC-TTr ngày 09/01/2025 với nội dung:
"Nhận thấy việc tố cáo hành vi vi phạm pháp luật trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức, lãnh đạo thuộc thẩm quyền giải quyết nhưng Giám đốc Sở Du lịch không phân loại, xử lý ban đầu thông tin về người tố cáo, kiểm tra, xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý tố cáo; ban hành Công văn số 72/SDL-TTr ngày 05/11/2024 về việc chuyển đơn tố cáo của công dân nêu trên đến Trưởng Công an thành phố Phú Quốc và Thông báo số 71/TB-SDL ngày 05/11/2024 thông báo việc chuyển đơn để người tố cáo được biết là chưa đúng theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 13, khoản 1 Điều 24 Luật Tố cáo năm 2018...".
Xem xét, xử lý lại đơn tố cáo của công dân theo quy định của pháp luật tố cáo, kết quả thông tin đến UBND tỉnh (qua Ban Tiếp công dân tỉnh) theo Công văn số 2495/UBND-TCD ngày 12/11/2024 của UBND tỉnh.
Trước đó, bà Trâm tố cáo cán bộ thanh tra Sở Du lịch "Tự ý xâm phạm vào nhà riêng khi không có sự cho phép của chủ nhà, tự ý quay phim, chụp ảnh khi không có sự cho phép của chủ nhà, nhũng nhiễu doanh nghiệp"...
